2009年，中國工商銀行股份有限公司（以下簡稱“工商銀行”）面對復雜多變的國際國內(nèi)宏觀經(jīng)濟金融形勢，積極穩(wěn)妥應(yīng)對，持續(xù)推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，優(yōu)化收益結(jié)構(gòu)，嚴格成本控制，有效降低了全球金融危機及中國經(jīng)濟增長放緩對經(jīng)營管理帶來的負面影響，成功化危為機，獲得了歷史性的發(fā)展，實現(xiàn)了良好的盈利增長，顯著提升了公司治理水平。
［業(yè)務(wù)概況］
截至年末，工商銀行擁有386,723名員工，通過16,232家境內(nèi)機構(gòu)、162家境外機構(gòu)和遍布全球的逾1,504家代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向361萬公司客戶和2.16億個人客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù)，基本形成了以商業(yè)銀行為主體，跨市場、國際化的經(jīng)營格局，并在絕大多數(shù)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持國內(nèi)市場領(lǐng)先地位。
截至年末，工商銀行總資產(chǎn)117,850.53億元，增長20.8%；總負債111,061.19億元，增長21.4%；總市值2，690億美元，居全球上市銀行之首。在撥備覆蓋率大幅提高至164.41%的情況下實現(xiàn)凈利潤1,293.50億元，比上年增加181.99億元，增長16.4%，蟬聯(lián)全球最盈利銀行；每股收益0.39元，加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率為20.14%，分別較上年增長18.2%和提高0.75個百分點，均創(chuàng)歷史新高；成本收入比為32.87%，保持在合理水平；不良貸款余額和不良貸款率連續(xù)第十個年頭保持雙下降，不良率降至1.54%；資本充足率和核心資本充足率分別為12.36%和9.90%，在業(yè)務(wù)快速發(fā)展過程中仍保持了較好的資本充足水平。當年營業(yè)收入3,094.54億元，與上年基本持平；非利息收入636.33億元，增長36.2%；營業(yè)支出1,434.60億元，下降13.7%；所得稅費用378.98億元，增長11.0%。
工商銀行積極推進國際化戰(zhàn)略，2009年國際市場布局取得新突破，收購了加拿大東亞銀行70%的股權(quán)，對泰國ACL銀行的自愿要約收購正在有序進行，合并誠興銀行和澳門分行成立工銀澳門，河內(nèi)分行開業(yè)，獲得阿布扎比分行、馬來西亞子銀行經(jīng)營牌照。截至年末，已在全球20個國家和地區(qū)設(shè)立了23家營業(yè)性機構(gòu)，分支機構(gòu)總數(shù)達到162家，全球服務(wù)能力顯著增強。各境外機構(gòu)在積極應(yīng)對國際金融危機中加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新和本土化經(jīng)營，保持了健康快速發(fā)展態(tài)勢，不僅全部實現(xiàn)盈利，而且整體盈利水平有了較大提升。