培訓(xùn)目標(biāo)：
利用信用銷售擴(kuò)大市場(chǎng)占有率是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的重要手段，但信用銷售必然面臨壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)，壞賬吞噬企業(yè)的利潤(rùn)，如何實(shí)施擴(kuò)大銷售和控制壞賬的平衡？如何建立信用銷售體系，如何計(jì)算企業(yè)可以承擔(dān)的信用銷售水平，如何評(píng)估客戶的信用狀況，如何進(jìn)行應(yīng)收款的日常管理，問(wèn)題賬款應(yīng)該如何辨認(rèn)和處理？本培訓(xùn)課程通過(guò)互動(dòng)式的學(xué)習(xí)使學(xué)員迅速掌握企業(yè)內(nèi)部建立信用管理體系、預(yù)防呆帳和管理應(yīng)收賬款管理的技巧，降低企業(yè)的壞賬率，加快應(yīng)收款的周轉(zhuǎn)，捍衛(wèi)企業(yè)的利潤(rùn)。

培訓(xùn)對(duì)象：總經(jīng)理，應(yīng)收賬款專員，營(yíng)銷經(jīng)理，營(yíng)銷人員，信用經(jīng)理，信用管理人員等。

培訓(xùn)形式：分組授課、互動(dòng)交流、案例分析、專業(yè)建議

培訓(xùn)提綱：
1、透視應(yīng)收帳款的本質(zhì)
√何謂應(yīng)收賬款
√帳款逾期的損失
√帳款拖延對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響
√壞帳對(duì)銷售的影響
2、掌握應(yīng)收帳款管理的常用工具
√帳齡分析法的運(yùn)用
√DSO的含義及其運(yùn)用
√逾期違約率的計(jì)算
3、科學(xué)的客戶信用管理方法
√客戶信用檔案管理
√客戶的信用群體劃分
√客戶付款類型與習(xí)性分析
4、怎樣有效地保障企業(yè)債權(quán)
√企業(yè)債權(quán)保障的三大基本要素
√企業(yè)內(nèi)部單據(jù)管理的重要性
5、 合同信用風(fēng)險(xiǎn)管理
√合同的履行抗辯、保全和擔(dān)保
√簽訂合同的技巧
√證據(jù)效力必備三要素
√傳真，口頭合同和電子郵件的證據(jù)效力認(rèn)定和司法實(shí)踐
√日漸重要的證據(jù)種類—視聽(tīng)資料的運(yùn)用及其對(duì)抗
√證據(jù)瑕疵的洗滌
6、如何識(shí)別客戶的危險(xiǎn)信號(hào)
√客戶拖欠前的10個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)
√危險(xiǎn)信號(hào)的對(duì)應(yīng)方法
7、風(fēng)險(xiǎn)合理化轉(zhuǎn)嫁
√抵押、質(zhì)押、擔(dān)保
√賒銷保險(xiǎn)公司
√保理公司