近年來，我國商業(yè)零售業(yè)促銷活動(dòng)愈演愈烈，方式手法不斷翻新，從年初持續(xù)到年末，幾乎無店不促銷，無時(shí)不打折。對此，消費(fèi)者雖多有不滿，但因全行業(yè)如此，也只能被迫參與。而在各種促銷活動(dòng)中，消費(fèi)者反映最突出的莫過于返券促銷存在諸多陷阱。
　　1、模糊宣傳陷阱。一些商場在宣傳時(shí)標(biāo)稱“滿200返300”等，但在商場內(nèi)常有滿200返30、50、80等多種返券方法，這些在總體宣傳時(shí)要么不加標(biāo)注，要么以小字標(biāo)稱，以誘使消費(fèi)者參與購物。特例商品、名牌、化妝品等還不參加活動(dòng)。

      2、總折扣率陷阱。如：滿100返100，表面上看是五折，實(shí)際上遠(yuǎn)非如此；有的滿200返236，以零頭增加計(jì)算難度。

      3、商品標(biāo)價(jià)陷阱。在商品的標(biāo)價(jià)上，往往是99、199、299等，要想湊齊返券額度，計(jì)算起來十分繁瑣。

      4、湊齊差價(jià)陷阱。提高小額商品價(jià)格，使消費(fèi)者難于找到合適的差額商品，購物過程變成痛苦的斗智過程。

      5、返券使用陷阱。在返券的時(shí)間、空間上，給消費(fèi)者設(shè)置種種限制，如：返回的券只限在一定區(qū)域內(nèi)使用，不能全場通用；不同額度的返券，如買100返40與返100取得的券不能通用，只能在返券額度相同的商品類別中使用；返券必須在一定時(shí)間內(nèi)使用完畢，逾期作廢；返券活動(dòng)期間最后一天所得返券只限當(dāng)日使用等。

      6、返券程序陷阱。購物和返券需分別排隊(duì)或上下不同樓層。消費(fèi)者為湊齊返券，不得不在商場內(nèi)往返奔波、循環(huán)購物，耗費(fèi)大量時(shí)間和精力。有消費(fèi)者稱，返券就如同雞肋，食之無味，棄之可惜。因程序復(fù)雜，一些消費(fèi)者最終放棄返券。

      7、規(guī)避責(zé)任陷阱。有些商家借口返券商品屬于低價(jià)處理商品為由，拒絕承擔(dān)其應(yīng)盡的“三包”義務(wù)。有些則提出種種條件限制消費(fèi)者退換貨。種種條件限制消費(fèi)者退換貨。
　　返券促銷是價(jià)格競爭的一種方式。與其他競爭手段相比，返券促銷因其種種弊端，而招致廣泛詬病。對此，一些商業(yè)企業(yè)已有所警醒。2007年1月，北京47家“達(dá)標(biāo)百貨店”聯(lián)合簽署了“誠信促銷倡議書”，表示“不提倡返券促銷，堅(jiān)決反對虛構(gòu)原價(jià)后的返券、打折促銷，保證促銷活動(dòng)30天前鎖定商品價(jià)格”等。北京燕莎、當(dāng)代、翠微、王府井百貨、西單商場、雙安、百盛、賽特等各大商場在倡議書上簽了字。對此，我會(huì)表示贊賞，并希望全國的商業(yè)企業(yè)，自覺停止返券促銷活動(dòng)，確保消費(fèi)者合法權(quán)益。對經(jīng)營者而言，單純的價(jià)格競爭不具優(yōu)勢，難以持久，而且容易自我殺傷。商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)把眼光放長遠(yuǎn)些，更多地關(guān)注提高經(jīng)營理念、改進(jìn)服務(wù)水平、營造良好環(huán)境、培養(yǎng)忠誠客戶群、增強(qiáng)核心競爭力。只有實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者、制造商、供貨商的共贏，才能在激烈的市場競爭中更好地生存和發(fā)展。同時(shí)，金壇消費(fèi)者協(xié)會(huì)希望廣大消費(fèi)者堅(jiān)決抵制返券促銷活動(dòng)，避免落入循環(huán)購物的消費(fèi)陷阱。

      文章來源： 常州新聞網(wǎng)