7月3日，從國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站（江蘇）獲悉，江蘇省常州市途嘉名御商業(yè)運營管理有限公司因涉嫌作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為及其從屬被常州國家高新區(qū)（新北區(qū)）市場監(jiān)管局處罰。

    2024年10月25日，該局執(zhí)法人員對當事人住所進行現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)當事人經(jīng)營場所前臺展示柜擺有6塊榮譽牌：

    （1）商業(yè)運營行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)

    （2）全國誠信示范單位

    （3）企業(yè)資信評價AAAAA級信用企業(yè)

    （4）全國售后服務(wù)十佳單位

    （5）中國3.15誠信企業(yè)（重點推廣企業(yè)）

    （6）中國運營行業(yè)最佳示范企業(yè)。

    經(jīng)查，當事人通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買了上述6塊榮譽牌，陳列于經(jīng)營場所前臺展示柜中，用于對上門參觀、洽談的客戶進行展示宣傳。上述榮譽牌標示的公示網(wǎng)站內(nèi)均未查詢到當事人相關(guān)公示信息；經(jīng)在全國社會組織信用信息公示平臺查詢，上述榮譽牌標示的中國質(zhì)量認證管理中心、中國企業(yè)信用評估認證中心、中國優(yōu)質(zhì)企業(yè)調(diào)研評價委員會等榮譽頒發(fā)單位均不存在。當事人將上述6塊榮譽牌放在公司前臺展示柜內(nèi)，用于對上門參觀的客戶進行展示宣傳，讓相關(guān)大眾誤認為當事人是一家極具規(guī)模、信用優(yōu)良、服務(wù)高效、經(jīng)驗豐富的民宿業(yè)務(wù)經(jīng)營主體。

    該局于2025年3月5日向當事人送達了常高新市監(jiān)罰告〔2025〕00112號《常州國家高新區(qū)（新北區(qū)）市場監(jiān)督管理局行政處罰聽證告知書》，當事人在法定期限內(nèi)提出聽證要求。

    經(jīng)當事人申請，該局于2025年3月31日舉行了常州途嘉名御商業(yè)運營管理有限公司涉嫌虛假宣傳案的聽證會。在會議中，當事人認為其系初次違法、違法行為持續(xù)時間較短，造成的危害后果較輕，且非主觀故意，涉案榮譽牌與當事人經(jīng)營行為之間因果關(guān)系薄弱，當事人認為應(yīng)減少或免予處罰。鑒于當事人在聽證過程中提供了新證據(jù)，為進一步查清事實，聽證機構(gòu)建議承辦機構(gòu)進行補充調(diào)查。

    根據(jù)聽證機構(gòu)要求，該局對當事人經(jīng)營相關(guān)情況進行了補充調(diào)查，并就當事人提供的新證據(jù)進行了審查。經(jīng)查，當事人在與客戶的電話溝通中，對收房的條件以及給付的租金標準方面存在一些夸大、虛假的宣傳話術(shù)，利用在其經(jīng)營場所擺放的“商業(yè)運營行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”“全國誠信示范單位”“中國運營行業(yè)最佳示范企業(yè)”等榮譽牌，在業(yè)務(wù)溝通中欺騙、誤導了相關(guān)公眾。目前，當事人已對上述虛假宣傳情況進行了整改。對當事人提供的證明自身虛假宣傳違法行為后果輕微的相關(guān)證據(jù)材料，經(jīng)該局核查，有少部分客戶系因看重收益與當事人簽約合作。

    據(jù)行政處罰決定書，當事人上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者?！敝?guī)定，當事人存在虛假宣傳的違法行為。鑒于當事人在案發(fā)后及時整改，在經(jīng)營場所撤下涉案榮譽牌，規(guī)范宣傳話術(shù)，并在補充調(diào)查期間積極配合調(diào)查。經(jīng)該局綜合考量，決定給予當事人處罰如下：罰款150000元。

    作者：中國市場監(jiān)管報記者 祝富  通訊員 劉星宇