7月3日，從國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站（江蘇）獲悉，江蘇省常州市途嘉名御商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司因涉嫌作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為及其從屬被常州國(guó)家高新區(qū)（新北區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管局處罰。

    2024年10月25日，該局執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人住所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所前臺(tái)展示柜擺有6塊榮譽(yù)牌：

    （1）商業(yè)運(yùn)營(yíng)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)

    （2）全國(guó)誠(chéng)信示范單位

    （3）企業(yè)資信評(píng)價(jià)AAAAA級(jí)信用企業(yè)

    （4）全國(guó)售后服務(wù)十佳單位

    （5）中國(guó)3.15誠(chéng)信企業(yè)（重點(diǎn)推廣企業(yè)）

    （6）中國(guó)運(yùn)營(yíng)行業(yè)最佳示范企業(yè)。

    經(jīng)查，當(dāng)事人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買了上述6塊榮譽(yù)牌，陳列于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所前臺(tái)展示柜中，用于對(duì)上門參觀、洽談的客戶進(jìn)行展示宣傳。上述榮譽(yù)牌標(biāo)示的公示網(wǎng)站內(nèi)均未查詢到當(dāng)事人相關(guān)公示信息；經(jīng)在全國(guó)社會(huì)組織信用信息公示平臺(tái)查詢，上述榮譽(yù)牌標(biāo)示的中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證管理中心、中國(guó)企業(yè)信用評(píng)估認(rèn)證中心、中國(guó)優(yōu)質(zhì)企業(yè)調(diào)研評(píng)價(jià)委員會(huì)等榮譽(yù)頒發(fā)單位均不存在。當(dāng)事人將上述6塊榮譽(yù)牌放在公司前臺(tái)展示柜內(nèi)，用于對(duì)上門參觀的客戶進(jìn)行展示宣傳，讓相關(guān)大眾誤認(rèn)為當(dāng)事人是一家極具規(guī)模、信用優(yōu)良、服務(wù)高效、經(jīng)驗(yàn)豐富的民宿業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)主體。

    該局于2025年3月5日向當(dāng)事人送達(dá)了常高新市監(jiān)罰告〔2025〕00112號(hào)《常州國(guó)家高新區(qū)（新北區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政處罰聽(tīng)證告知書》，當(dāng)事人在法定期限內(nèi)提出聽(tīng)證要求。

    經(jīng)當(dāng)事人申請(qǐng)，該局于2025年3月31日舉行了常州途嘉名御商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司涉嫌虛假宣傳案的聽(tīng)證會(huì)。在會(huì)議中，當(dāng)事人認(rèn)為其系初次違法、違法行為持續(xù)時(shí)間較短，造成的危害后果較輕，且非主觀故意，涉案榮譽(yù)牌與當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)行為之間因果關(guān)系薄弱，當(dāng)事人認(rèn)為應(yīng)減少或免予處罰。鑒于當(dāng)事人在聽(tīng)證過(guò)程中提供了新證據(jù)，為進(jìn)一步查清事實(shí)，聽(tīng)證機(jī)構(gòu)建議承辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查。

    根據(jù)聽(tīng)證機(jī)構(gòu)要求，該局對(duì)當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)相關(guān)情況進(jìn)行了補(bǔ)充調(diào)查，并就當(dāng)事人提供的新證據(jù)進(jìn)行了審查。經(jīng)查，當(dāng)事人在與客戶的電話溝通中，對(duì)收房的條件以及給付的租金標(biāo)準(zhǔn)方面存在一些夸大、虛假的宣傳話術(shù)，利用在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所擺放的“商業(yè)運(yùn)營(yíng)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”“全國(guó)誠(chéng)信示范單位”“中國(guó)運(yùn)營(yíng)行業(yè)最佳示范企業(yè)”等榮譽(yù)牌，在業(yè)務(wù)溝通中欺騙、誤導(dǎo)了相關(guān)公眾。目前，當(dāng)事人已對(duì)上述虛假宣傳情況進(jìn)行了整改。對(duì)當(dāng)事人提供的證明自身虛假宣傳違法行為后果輕微的相關(guān)證據(jù)材料，經(jīng)該局核查，有少部分客戶系因看重收益與當(dāng)事人簽約合作。

    據(jù)行政處罰決定書，當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條“經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者?！敝?guī)定，當(dāng)事人存在虛假宣傳的違法行為。鑒于當(dāng)事人在案發(fā)后及時(shí)整改，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所撤下涉案榮譽(yù)牌，規(guī)范宣傳話術(shù)，并在補(bǔ)充調(diào)查期間積極配合調(diào)查。經(jīng)該局綜合考量，決定給予當(dāng)事人處罰如下：罰款150000元。

    作者：中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)記者 祝富  通訊員 劉星宇