企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)中，“一定要善于斗爭(zhēng)，敢于斗爭(zhēng)，大家共同為誠(chéng)信去做?！?月12日，2020中國(guó)企業(yè)信用發(fā)展論壇上，珠海格力電器股份有限公司董事長(zhǎng)兼總裁董明珠為企業(yè)信用站臺(tái)。
    她還建議國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督總局在市場(chǎng)上抽查時(shí)要“往死里查，這樣才能讓企業(yè)活得更長(zhǎng)，才能讓他真正走到誠(chéng)信的道路上”。
    董明珠說(shuō)，什么叫企業(yè)誠(chéng)信？誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)要對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)。一個(gè)好的企業(yè)、講誠(chéng)信的企業(yè)是無(wú)數(shù)的細(xì)胞，成就我們的國(guó)家，我們國(guó)家因此可以強(qiáng)大。
    那么，如何實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信？董明珠說(shuō)，一是要善于斗爭(zhēng)；二是要敢于斗爭(zhēng)。善于斗爭(zhēng)就是要刀刃向內(nèi)，跟自己挑刺，你只有取信于民，才能夠用之于民?！拔覀冇酶邩?biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的誠(chéng)信?！?br />     一個(gè)企業(yè)能夠成為創(chuàng)造者也是誠(chéng)信之一。董明珠說(shuō)：“技術(shù)不先進(jìn)，靠別人的技術(shù)，靠引進(jìn)別人的人才，帶來(lái)的是別人的技術(shù)，你何談競(jìng)爭(zhēng)力？”因此，企業(yè)要有技術(shù)不斷創(chuàng)新的精神。
    怎么樣敢于斗爭(zhēng)？“就是在企業(yè)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督中，只要你是對(duì)的，絕對(duì)不能向不良行為妥協(xié)。因?yàn)樵诓徽\(chéng)信的企業(yè)面前誠(chéng)信企業(yè)是吃虧的。”同時(shí)必須把企業(yè)誠(chéng)信制度建立起來(lái)，讓企業(yè)自覺(jué)地遵守國(guó)家法律，這樣才能給誠(chéng)信企業(yè)帶來(lái)更大的成長(zhǎng)空間，讓更多的誠(chéng)信企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)。

以下為董明珠演講全文：

    大家下午好！今天我很榮幸來(lái)到這里，聆聽(tīng)了各位領(lǐng)導(dǎo)的講話，感受很多。
    第一，我看到了中國(guó)將成為世界偉大的國(guó)家的希望。今天國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局的喬?hào)|司長(zhǎng)講到，政府應(yīng)該做什么？如何定位？如何搞建設(shè)制度？這對(duì)我們來(lái)講是極大的鼓舞。
    什么叫誠(chéng)信？我對(duì)誠(chéng)信的理解是，作為一個(gè)企業(yè)要對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，一個(gè)好的企業(yè)、講誠(chéng)信的企業(yè)，就是由無(wú)數(shù)細(xì)胞組合而成，成就我們的國(guó)家。只要不是癌細(xì)胞，我們的國(guó)家就可以強(qiáng)大，可想而知誠(chéng)信多么重要。
    我今天想跟大家分享，如何實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信。就是八個(gè)字“善于斗爭(zhēng)、敢于斗爭(zhēng)”。
    善于斗爭(zhēng)，就是要刀刃向內(nèi)，跟自己過(guò)不去，來(lái)挑刺。你只有取信于民，才能夠用之于民。
    格力電器在過(guò)去接近30年的發(fā)展當(dāng)中，我們2019年進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)，排在414位。中國(guó)有129家進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)，其中格力的凈資產(chǎn)收益率排在第一位。美國(guó)有120家世界五百?gòu)?qiáng)，其中，波音的凈資產(chǎn)收益率排在美國(guó)第一位。
    在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，什么才是為國(guó)家做真正的貢獻(xiàn)？
    格力電器在一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，每年給國(guó)家貢獻(xiàn)的稅收是150億到160億元。從十八大以后，我們用8年的時(shí)間，為國(guó)家繳稅接近1100億元。在此前的20年當(dāng)中，才繳了190億。我們募集到50億的資金，我們給股民分紅接近550億，這就是誠(chéng)信。
    如何實(shí)現(xiàn)這些誠(chéng)信，你要用高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量來(lái)要求。我們真正的標(biāo)準(zhǔn)是什么？消費(fèi)者滿意。
    長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)沒(méi)有自己的技術(shù)，人民大會(huì)堂用的是國(guó)外的頂級(jí)品牌，5年前格力用我們的技術(shù)，用我們的實(shí)力走進(jìn)了人民大會(huì)堂。結(jié)果是什么？我們比所謂國(guó)際最頂級(jí)品牌節(jié)能32%。這意味著，如果原來(lái)一年用一億元電費(fèi)，現(xiàn)在用了格力，只要6800萬(wàn)。
    一個(gè)企業(yè)能夠成為創(chuàng)造者也是誠(chéng)信之一。前面幾位領(lǐng)導(dǎo)在講，誠(chéng)信表現(xiàn)在各個(gè)方面，是用行動(dòng)改變。你的技術(shù)不先進(jìn)，我們靠別人的技術(shù)，靠引進(jìn)別人的人才，帶來(lái)的是別人的技術(shù)，你何談競(jìng)爭(zhēng)力？
    所以我們有14000人，沒(méi)有一個(gè)海歸。我們有600多萬(wàn)項(xiàng)專(zhuān)利，現(xiàn)在在全國(guó)專(zhuān)利局排在第六位。我們自主創(chuàng)造，堅(jiān)持培養(yǎng)人才，所以我們的技術(shù)引領(lǐng)世界。格力肯定是民族品牌，但是你用的是世界最好的空調(diào)，因?yàn)槲医o你帶來(lái)美好的享受，這是對(duì)消費(fèi)者的誠(chéng)信。
    一個(gè)企業(yè)不講誠(chéng)信，在國(guó)際上不僅進(jìn)入黑名單，更重要的是給國(guó)家丟臉。所以我們一個(gè)企業(yè)要有誠(chéng)信的使命，有責(zé)任感。你的企業(yè)一定和國(guó)家共存。
    同時(shí)，要技術(shù)不斷創(chuàng)新。格力有國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，有這么多的技術(shù)，有人問(wèn)，你們有院士嗎？我說(shuō)我沒(méi)有。院士要發(fā)表文章，我們的人沒(méi)時(shí)間。但是我們打造了世界一流產(chǎn)品，擁有世界一流的技術(shù)。
    隨著為人民大會(huì)堂節(jié)省32%的能源，到今天我們技術(shù)不斷地升級(jí)，現(xiàn)在最先進(jìn)的達(dá)到什么樣的程度？我們有一個(gè)政府用戶(hù)，三萬(wàn)平方米的空間，過(guò)去每天電費(fèi)是一萬(wàn)塊錢(qián)，現(xiàn)在用我們最新的磁懸浮技術(shù)，一天3700塊錢(qián)，一年給他節(jié)約250萬(wàn)。
    如果全國(guó)用上格力這種最先進(jìn)的技術(shù)，而且是獨(dú)一無(wú)二的技術(shù)，我們將為國(guó)家節(jié)省更多。格力就是中國(guó)走向世界最好的品牌。我為什么是網(wǎng)紅，就是因?yàn)樵诳照{(diào)領(lǐng)域，世界格力是偉大的。
    前段時(shí)間國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督總局大規(guī)模在市場(chǎng)上抽查，我提一個(gè)小小的要求，往死里查企業(yè)，這樣才能讓企業(yè)更加活得長(zhǎng)，才能讓他真正走到誠(chéng)信的道路上。
    在2019年我們被查到無(wú)數(shù)，格力的產(chǎn)品查了一個(gè)遍，但是很高興的是所有的檢測(cè)結(jié)果都是合格的。這就是誠(chéng)信的結(jié)果。
    我們到日本買(mǎi)馬桶蓋、買(mǎi)電飯煲，這就是不講誠(chéng)信的結(jié)果。有人說(shuō)，僥幸心理，是商人的心理。新加坡的經(jīng)濟(jì)學(xué)家講，中國(guó)沒(méi)有企業(yè)家，只有商人。我認(rèn)為不對(duì)，首先格力就不是商人，因?yàn)槲覀儓?jiān)守誠(chéng)信。
    怎么樣敢于斗爭(zhēng)呢？喬司長(zhǎng)講，現(xiàn)在要定位和制度建設(shè)，但是你等他做好了以后再談來(lái)不及。所以國(guó)資委肖亞慶主任在市場(chǎng)監(jiān)管總局講話，給我們帶來(lái)極大的斗志：企業(yè)對(duì)企業(yè)舉報(bào)，企業(yè)對(duì)企業(yè)監(jiān)督。我來(lái)勁了。
    我們發(fā)現(xiàn)某產(chǎn)品低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，欺騙社會(huì)，欺騙消費(fèi)者。格力空調(diào)省電一萬(wàn)，如果用他們的空調(diào)電費(fèi)是一倍。消費(fèi)者買(mǎi)我的空調(diào)，一年節(jié)約幾百塊，你多花一點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品值得。所以我們公司發(fā)了一個(gè)公開(kāi)舉報(bào)信。
    從那以后我們市場(chǎng)監(jiān)督局大量地在市場(chǎng)上監(jiān)測(cè)產(chǎn)品，用制度來(lái)杜絕劣質(zhì)產(chǎn)品。
    我跟一個(gè)美國(guó)人到加拿大，他開(kāi)車(chē)在某一個(gè)限速50公里的路段，結(jié)果他跑了70公里，就被警察抓住，開(kāi)了罰單。你趕緊給錢(qián)，否則馬上回到美國(guó)怎么給。他說(shuō)他們不收錢(qián)，回到美國(guó)以后再寄給他。當(dāng)時(shí)我覺(jué)得這個(gè)不錯(cuò)，很自覺(jué)。實(shí)際上不是。為什么？因?yàn)樽叩綑C(jī)場(chǎng)的時(shí)候，他這個(gè)罰款單找不著了。我說(shuō)：“這不是主觀弄丟的，是不是可以給自己一種解脫呢？”他說(shuō)：“不行。如果這個(gè)罰單我不交錢(qián)，我終身不可以到加拿大?！?br />     這就是制度，必須將信用制度建立起來(lái)，讓你自覺(jué)地遵守國(guó)家法律，這樣更多的誠(chéng)信企業(yè)才能成長(zhǎng)起來(lái)，給更多的誠(chéng)信企業(yè)帶來(lái)更大的成長(zhǎng)空間。因?yàn)樵诓徽\(chéng)信的企業(yè)面前我們誠(chéng)信企業(yè)是吃虧的。
    一定要善于斗爭(zhēng)，敢于斗爭(zhēng)，大家共同為誠(chéng)信去做我們應(yīng)該堅(jiān)守的工作。只要你是對(duì)的，絕對(duì)不能向不良行為妥協(xié)。無(wú)論對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，這是我們未來(lái)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中要堅(jiān)持的。