信用知識
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周莉:企業(yè)誠信水平靠企業(yè)誠信管理
2020中國企業(yè)信用發(fā)展論壇暨第十一屆誠信公益盛典于1月12日在北京舉辦。全國社會信用標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員、中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院社會信用研究室主任、《企業(yè)誠信管理體系》標(biāo)準(zhǔn)主要起草人周莉博士受邀發(fā)表演講。
周莉說,企業(yè)誠信管理體系國家標(biāo)準(zhǔn),是我們整個標(biāo)準(zhǔn)體系當(dāng)中核心的以企業(yè)為主體、指導(dǎo)企業(yè)建立誠信管理的一項重要標(biāo)準(zhǔn),也是一項母標(biāo)準(zhǔn)。基于這項標(biāo)準(zhǔn),我們制定一些重點行業(yè)和領(lǐng)域的企業(yè)誠信管理體系,就是說我們這項標(biāo)準(zhǔn)是一個基本要求,針對不同的行業(yè)和領(lǐng)域,現(xiàn)在還在制定這個方向的國家標(biāo)準(zhǔn),這個標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)作用是非常重要的。
企業(yè)誠信管理是對企業(yè)的信用風(fēng)險進(jìn)行防范、控制和轉(zhuǎn)移的管理技術(shù)、業(yè)務(wù)操作與相關(guān)的制度安排,標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布目的是在于幫助各種類型和規(guī)模的企業(yè)建立運營有效的誠信管理體系,通過誠信管理體系有效運行幫助企業(yè)平衡和協(xié)調(diào)處理社會各方的關(guān)系,擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任,持續(xù)提高企業(yè)的誠信水平。它的定位是著重以企業(yè)的自身誠信水平提升為焦點,通過引導(dǎo)企業(yè)增強社會責(zé)任感,在生產(chǎn)經(jīng)營活動中各環(huán)節(jié)識別誠信的要素,強化誠信自律,提高滿足顧客及其他利益相關(guān)方的要求,獲得企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的能力,從而提高誠信管理水平。它的主體內(nèi)容包括六個方面,分別是要求和承諾、策劃支持過程、管理實現(xiàn)、檢查與分析和持續(xù)改進(jìn)。
它在整個運行過程當(dāng)中也是鼓勵使用循環(huán)過程來持續(xù)提高企業(yè)的誠信管理水平,我們這個標(biāo)準(zhǔn)的實施,企業(yè)要學(xué)習(xí),還要行動起來,貫徹標(biāo)準(zhǔn)是一個行動的重要方面。企業(yè)應(yīng)該怎么樣適應(yīng)經(jīng)濟時代的到來,首先在企業(yè)內(nèi)部加強誠信管理,建立一套符合國家規(guī)范要求的標(biāo)準(zhǔn)體系,幫助企業(yè)提高誠信水平。同時也通過信用標(biāo)準(zhǔn)體系的建立,更好地獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展。