近年來(lái)，金融機(jī)構(gòu)怠于核查、更正債務(wù)人信用記錄引發(fā)的名譽(yù)權(quán)糾紛案件漸增。

    今年是《中華人民共和國(guó)民法典》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“民法典”）施行的第二年，為指導(dǎo)全國(guó)法院正確適用民法典人格權(quán)法律制度，樹(shù)立行為規(guī)則，明確裁判規(guī)則，充分發(fā)揮司法裁判的教育、評(píng)價(jià)、指引、示范功能，最高人民法院今日發(fā)布民法典頒布后人格權(quán)司法保護(hù)典型民事案例，記者注意到，其中一起案例為“債務(wù)人訴金融機(jī)構(gòu)名譽(yù)侵權(quán)案”。

    根據(jù)最高法通報(bào)，原告周某某為案外人莫某某向被告上林某銀行的貸款提供連帶保證擔(dān)保，后經(jīng)2018年作出的生效判決認(rèn)定，周某某的保證責(zé)任被免除。三年后，周某某經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)提示，于2021年4月25日在中國(guó)人民銀行征信中心查詢(xún)個(gè)人信用，發(fā)現(xiàn)其已被列入不良征信記錄，遂向上林某銀行提出書(shū)面異議，并申請(qǐng)消除不良征信記錄。

    但該銀行在收到周某某提出的異議后未上報(bào)信用更正信息，導(dǎo)致周某某的不良征信記錄一直未消除，周某某在辦理信用卡、貸款等金融活動(dòng)中受限制。周某某遂訴至法院，要求上林某銀行協(xié)助撤銷(xiāo)周某某的不良擔(dān)保征信記錄，賠償精神損失和名譽(yù)損失費(fèi)，并登報(bào)賠禮道歉、消除影響。

    廣西壯族自治區(qū)上林縣人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，依據(jù)民法典規(guī)定，信用評(píng)價(jià)關(guān)涉?zhèn)€人名譽(yù)，民事主體享有維護(hù)自己的信用評(píng)價(jià)不受他人侵害的權(quán)利，有權(quán)對(duì)不當(dāng)信用評(píng)價(jià)提出異議并請(qǐng)求采取更正、刪除等必要措施。上林某銀行作為提供信用評(píng)價(jià)信息的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，具有準(zhǔn)確、完整、及時(shí)報(bào)送用戶(hù)信用信息的權(quán)利和義務(wù)，發(fā)現(xiàn)信用評(píng)價(jià)不當(dāng)?shù)?，?yīng)當(dāng)及時(shí)核查并及時(shí)采取必要措施。

    本案中，上林某銀行未及時(shí)核查周某某已依法免除擔(dān)保責(zé)任的情況，在收到周某某的異議申請(qǐng)后，仍未上報(bào)信用更正信息，造成征信系統(tǒng)對(duì)周某某個(gè)人誠(chéng)信度作出不實(shí)記錄和否定性評(píng)價(jià)，導(dǎo)致周某某在辦理信用卡、貸款等金融活動(dòng)中受限制，其行為構(gòu)成對(duì)周某某名譽(yù)權(quán)的侵害。

    最終，法院判決被告向中國(guó)人民銀行征信中心報(bào)送個(gè)人信用更正信息，因報(bào)送更正信息足以消除影響，故對(duì)周某某主張賠償損失、賠禮道歉等訴訟請(qǐng)求不予支持。

    最高法認(rèn)為，該案依法適用民法典關(guān)于“信用評(píng)價(jià)”的相關(guān)規(guī)定，明確金融機(jī)構(gòu)具有如實(shí)記錄、準(zhǔn)確反映、及時(shí)更新用戶(hù)信用記錄的義務(wù)，對(duì)督促金融機(jī)構(gòu)積極作為，加強(qiáng)日常征信管理，優(yōu)化信用環(huán)境，引導(dǎo)公民增強(qiáng)個(gè)人信用意識(shí)，合法維護(hù)信用權(quán)益，具有積極意義。