認真履行社會責任 建造誠信守法企業(yè)

陜西金泰恒業(yè)房地產(chǎn)有限公司

    陜西金泰恒業(yè)房地產(chǎn)有限公司是陜西省人民政府直屬國有特大型企業(yè)陜西能源集團有限公司全資子公司，公司成立于2002年10月，注冊資本金6億元人民幣，總資產(chǎn)近40 億元，品牌無形資產(chǎn)價值8.87億元，公司具有國家建設部頒發(fā)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一級資質(zhì)，并通過了國家ISO9000質(zhì)量、ISO14000環(huán)境和OHSAS18001職業(yè)健康安全三項標準體系認證，2008年躋身中國房地產(chǎn)百強企業(yè)，2011年被授予“首屆中國責任地產(chǎn)50強企業(yè)”及“2011中國優(yōu)秀企業(yè)公民”榮譽，被中國建設報、住房和城鄉(xiāng)建設部政策研究中心授予“誠信合作年度最佳企業(yè)”等殊榮。2013年被中國房地產(chǎn)企業(yè)協(xié)會授予“2013中國房地產(chǎn)誠信企業(yè)”；2014年被中國社工協(xié)會企業(yè)公民委員會授予“2014中國優(yōu)秀企業(yè)公民”殊榮。
    公司成立十余年來，秉承"創(chuàng)造建筑之美，成就生活夢想"的企業(yè)使命，積極承擔國有企業(yè)的社會責任，將"給您一生關懷"的品牌承諾融入到每個項目，十余年間，開發(fā)項目總投資規(guī)模430億元，完成和正在開發(fā)建設項目12個，開發(fā)建設面積200萬㎡，竣工面積約132萬㎡。公司業(yè)務已呈現(xiàn)“五城聯(lián)動、十盤齊發(fā)”的發(fā)展格局。
    公司先后完成了西安人民大廈改擴建和城北最有特點的輕型寫字樓金泰?財富中心，正在開發(fā)建設“ 53萬㎡品優(yōu)生活小鎮(zhèn)”金泰?絲路花城和“西高新66萬㎡中央街院生活”金泰?假日花城。目前，公司正在響應國家建設保障性住房號召，積極建設“西高新經(jīng)濟適用房典范”70萬㎡金泰?怡景花園，積極承擔興建陜西文化中心綜合體政府公益項目，以及正在開發(fā)建設“國際街院生活城”山東臨沂金泰?華城、金泰?華府和西安“高新CBD，60萬㎡理想街院”金泰?新理城以及漢中“濱江新區(qū)?百畝街院生活”金泰?濱江花城和海南東方金月灣項目等。
    一、公司管理科學規(guī)范
    從企業(yè)創(chuàng)建伊始，就確立了“創(chuàng)造建筑之美，成就生活夢想”的企業(yè)使命和“引領人居進程，做最具關懷的科學地產(chǎn)企業(yè)”的企業(yè)愿景，并在企業(yè)愿景的基礎上，形成了六大核心價值觀，即：經(jīng)營觀——創(chuàng)新圖變、整合圖強；產(chǎn)品觀——建客戶想要的、造品質(zhì)最好的；服務觀——知心、貼心、專業(yè)、專注；管理觀——科學、規(guī)范、精細、高效；人才觀——以德為先、以能為重；合作觀——重在誠信、貴在共贏。這六個價值觀涵蓋了公司經(jīng)營、開發(fā)、管理和發(fā)展的方方面面。同時作為一家國企，“生命和健康高于一切”的安全理念和“廉潔自律、勤勉敬業(yè)”的廉潔理念是金泰恒業(yè)在經(jīng)營中堅守的基本信條。
    公司成立十余年來，已形成“一套體系、兩條主線、一大平臺、八大手冊”相互支撐、相互監(jiān)管的運營管理模式。其按照現(xiàn)代企業(yè)制度需要，建立并通過“三標”管理體系認證的基礎管理體系和旨在規(guī)范經(jīng)營、強化管理的內(nèi)部控制管理體系，在企業(yè)用人制度、經(jīng)濟責任考核、人才培養(yǎng)、分配制度和管理機制等方面不斷融入創(chuàng)新思維，并付諸于管理實踐，使企業(yè)管理更加趨于科學化、系統(tǒng)化、標準化和人性化。
    以業(yè)務管理為例，通過國家ISO9000質(zhì)量認證、ISO14000環(huán)境和OHSAS18001職業(yè)健康安全“三標”管理體系，業(yè)務管理執(zhí)行涵蓋房地產(chǎn)開發(fā)全過程的41個《業(yè)務流程體系文件》和37個《作業(yè)指引》；職能管理執(zhí)行則包括安全、財務、工程、成本、招投標等職能管理部門200余項規(guī)章制度，并通過OA系統(tǒng)等管理軟件和網(wǎng)站平臺實現(xiàn)辦公信息化管理。同時依據(jù)《組織管理手冊》、《責權(quán)體系管理手冊》、《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊》、《綜合管理手冊》、《母子公司管理手冊》、《客戶服務管理手冊》、《員工手冊》、《崗位說明書》八大管理手冊規(guī)范管理程序和管理行為。
    同時，公司有健全的企業(yè)管理制度和誠信建設工作實施辦法，模范執(zhí)行國家的法律法規(guī)和各項有關技術規(guī)范，依法辦理商品房開發(fā)建設各個環(huán)節(jié)的有關手續(xù)。
    誠信建設已納入本企業(yè)的工作日程，做到有組織領導、有專人負責、有方案、有措施、有開展各項活動的記載和檔案.如我們按時向行業(yè)主管部門通報企業(yè)各項信息，報送真實的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信用信息檔案；公司在經(jīng)營中認真履行納稅義務，無不良行為和投訴記錄，無拖欠工程款行為；無涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣資質(zhì)證書行為；在每年度的開發(fā)企業(yè)資質(zhì)檢查中未被確定為限期整改和暫緩辦理資質(zhì)；按規(guī)定辦理資質(zhì)申報、核定、延期、變更手續(xù)，參加開發(fā)企業(yè)資質(zhì)檢查和工商營業(yè)執(zhí)照年檢。
    二、開發(fā)經(jīng)營管理誠信規(guī)范
    公司在從事房地產(chǎn)業(yè)務開發(fā)中，嚴格遵守《城市房屋拆遷管理條例》；按照國家、地方關于建筑節(jié)能的要求和規(guī)范，做好建筑節(jié)能相關工作，確保建筑產(chǎn)品達到節(jié)能標準；推行使用新材料、新工藝、新技術、新設備，提高住宅的科技含量及內(nèi)在品質(zhì)建立監(jiān)管機制，嚴把監(jiān)督檢驗關，確保采購的建筑材料和建筑部品符合國家標準；按規(guī)定辦理房屋權(quán)屬登記。
    三、商品房銷售誠信規(guī)范
    1、公司在商品房銷售上，嚴格依據(jù)相關的法律法規(guī)，即在取得《商品房預售許可證》后，才進行預售或委托有資質(zhì)的中介機構(gòu)代售，并將《商品房預售許可證》懸掛公示在銷售現(xiàn)場。
    2、在商品房買賣時嚴格遵守下列規(guī)定：（1）與購房人簽訂商品房買賣合同，提前讓購房者熟悉了解合同條款，所簽合同內(nèi)容應該體現(xiàn)公平、公正以及買賣雙方的權(quán)利、義務對等的原則，不得存在合同欺詐及加重購房人義務行為；（2）商品房銷售實行明碼標價，并在售樓部公示商品房價目表，價目表公示內(nèi)容應當包括每套商品房建筑面積、平方米單價和代收費用明細，價格執(zhí)行時間等；（3）規(guī)范簽訂商品房合同中的價格行為，實行“一價清”制度，將物價部門批準的代收代辦費用全部在合同中約定，合同外不得再加收任何費用；（4）與購房人簽訂購房合同后，及時進行網(wǎng)上備案。
    3、在發(fā)布商品房廣告時嚴格遵守《中華人民共和國廣告法》及有關規(guī)定，做到樓盤廣告真實、合法、準確，無欺騙、無誤導客戶的行為；
    4、在售樓時應為購房者提供相關的完備文件；
    5、商品房銷售人員都是經(jīng)過培訓取得上崗資格證，在售樓過程中具有良好的職業(yè)道德。在宣傳介紹推銷商品房時，如實介紹樓盤情況，不夸大其辭，不誤導客戶；
    6、嚴格執(zhí)行《商品房買賣合同》中的各項約定，有違約行為的，主動承擔違約責任；
    7、房屋銷售中不能存在“缺斤短兩”、一房多售，以及故意隱瞞應當公示的規(guī)劃設計內(nèi)容等欺詐行為；
    8、沒有在不具備預售條件的情況下，向購房者收取預訂款費用等性質(zhì)的行為。
    四、售后服務誠信規(guī)范
    1、商品房竣工后實行嚴格的成品保護措施，及時清除建筑垃圾，保證建筑物內(nèi)各項設施完好。小區(qū)配套建設達到交付使用規(guī)定；
    2、嚴格執(zhí)行商品房項目竣工交付使用備案管理的有關規(guī)定，對不符合交付條件的部位及時整改；
    3、商品房交付使用時，提供有單位簽章的《質(zhì)量保證書》和《使用說明書》；
    4、前期物業(yè)管理的各項工作及時到位，并公示收費標準，無亂收費行為；
    5、已辦理入住的商品房，按合同約定期限向有關部門報送相關文件和資料，為購房者及時辦理《產(chǎn)權(quán)證》和《土地證》提供便利條件，遇特殊情況及時書面告知購房者；   
    6、認真接待和處理客戶來訪與投訴，回復率為100％，投訴事項確屬開發(fā)企業(yè)責任的，及時解決率100％；處理客戶投訴都有文字材料記錄并保留存檔。
    五、牢記“企業(yè)公民”的身份，堅持履行社會責任
    公司社會責任是公司品牌建設的一部分。公司只有對自身應該承擔的社會責任有清醒、客觀、全面的認識，并切實地去履行和承擔才能夠?qū)崿F(xiàn)良性的發(fā)展。為此，公司做到以下幾點：
    1、深刻認識到加強公司社會責任與公司社會形象、品牌同等重要，堅持誠信守法，確保產(chǎn)品品質(zhì)。
    2、堅持了依法足額納稅。
    3、高度關注節(jié)約資源，堅持了可持續(xù)發(fā)展。
    4、積極承擔了保護職工健康和確保職工待遇的責任。
    5、通過開展各項公益活動如資助印尼海嘯、湖南雪災、希望小學、福利院、孤兒院、優(yōu)先聘用失業(yè)人員和下崗職工、幫助弱勢群體、支助困難職工子女就學等措施，多年來堅持回報社會。
    總之，在今后的發(fā)展道路上，陜西金泰恒業(yè)房地產(chǎn)有限公司依然會秉承“誠信守法經(jīng)營”的理念，把依法管理、恪守信譽做為通往寬廣道路的尚方寶劍，靠守法誠信在激烈的競爭中立足，靠守法誠信贏得更多的客戶，靠守法誠信發(fā)展公司，靠守法誠信為社會做出更多貢獻。