漯河石化集團有限公司是以石油化工產(chǎn)品經(jīng)營為主導產(chǎn)業(yè)，集科研、工業(yè)生產(chǎn)、商業(yè)貿(mào)易、金融投資、房地產(chǎn)開發(fā)于一體的跨地區(qū)、跨行業(yè)的綜合性大型企業(yè)。該集團現(xiàn)為中國石油和化學工業(yè)協(xié)會直屬會員和常務(wù)理事單位、中國中小企業(yè)協(xié)會副會長單位、全國醇醚燃料及醇醚汽車專業(yè)委員會常務(wù)理事單位、中國氮肥工業(yè)協(xié)會甲醇專業(yè)委員會常務(wù)委員單位，河南誠信建設(shè)促進會理事單位。同時，該公司又是中國最早的甲醇燃料研發(fā)企業(yè)，中國最大的醇醚燃料產(chǎn)業(yè)化基地，中國替代能源新型燃料行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
　　近年來，漯河石化集團堅持以人為本，緊緊抓住教育、實踐和機制建設(shè)這三個重要環(huán)節(jié)，大力加強企業(yè)誠信建設(shè)，通過深入開展“誠信在石化”主題教育與實踐活動，使公司員工的責任意識不斷增強，服務(wù)水平逐步提高，有力地促進了公司的全面進步，連年利潤穩(wěn)步增長，并多次被相關(guān)部門評為“誠信企業(yè)”。
　　該集團公司董事局主席吳域琦博士，是中國中小企業(yè)協(xié)會副會長，也是中國醇醚燃料行業(yè)的權(quán)威專家。在采訪吳域琦博士時，他對記者說，“誠信則興，失信則衰”。一個企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的建設(shè)，而企業(yè)文化的建設(shè)核心則在于誠信。誠信不僅對于個人的品德起著衡量的作用，也是打造企業(yè)名牌的重要基石，它已根植于名牌企業(yè)的文化土壤之中。誠信更是企業(yè)的生存之本，是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，是貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的必備要素之一。如何通過誠信建設(shè)促進企業(yè)發(fā)展，使誠信理念真正融入到企業(yè)發(fā)展和日常工作的之中，這是我們在經(jīng)營中著力思考和重點解決的核心問題。
　　誠信精神要求企業(yè)肩負社會責任，當前市場經(jīng)濟已不再是不惜一切地追求高額利潤，市場經(jīng)濟就是誠信經(jīng)濟，做到大舍才能大得。要想企業(yè)做強做大，就必須做到誠信經(jīng)營，要想誠信經(jīng)營就必須以人為本。對內(nèi)，提高員工講求誠信的意識，將誠信意識融入員工的生活和工作，讓員工深刻理解保證產(chǎn)品質(zhì)量是對消費者履行誠信；對外，以誠信精神為主旋律，從生產(chǎn)流程到為消費者服務(wù)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提升服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供可信賴的產(chǎn)品，履行誠信承諾。
　　一、強化教育，營造氛圍，切實增強員工的誠信意識。
　　漯河石化集團把強化信用教育、營造誠信氛圍貫穿于日常工作中,使員工真正認識到誠信對于企業(yè)發(fā)展的重大意義，積極參與，并從中受到教育。
　　一是觀念教育。漯河石化集團從觀念引導入手，精心收集和撰寫了大量誠信資料，編印了針對性、可讀性很強的《誠信教育宣講材料》，組織員工進行學習。在學習過程中，他們注重聯(lián)系實際，把工作標準、崗位規(guī)范等內(nèi)容也列入員工學習計劃，使員工既深刻認識到誠信的重大意義，又進一步明確了工作職責，收到了很好的效果。同時，公司還以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進行座談，要求員工認真對照誠信標準檢查自己在工作中的不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應(yīng)的整改措施。
　　公司還要求員工根據(jù)自己的崗位誠信標準，向企業(yè)做出書面誠信承諾，從而進一步增強了員工的誠信意識，使誠實守信的觀念深入人心。
　　二是典型教育。一個典型就是一面旗幟，要喚醒員工參與誠信建設(shè)的主體意識，需要靠典型來引路。這個方法雖然老套，但在典型的選擇上，宣傳的角度上，運用的方式上和達到的目的上完全可以體現(xiàn)應(yīng)有的新意和特色。漯河石化集團通過企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)站、簡報等方式宣傳優(yōu)秀員工的誠信事跡，樹立了各種崗位上的模范和典型，在全體員工中產(chǎn)生了良好的反響。
通過一系列教育活動，員工們的誠信意識得到了明顯增強，進一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，企業(yè)中“誠信為本”、“信用至上”的良好風氣初步形成。
　　二、注重實踐，努力使誠信建設(shè)與企業(yè)中心工作互融互促，協(xié)調(diào)發(fā)展。
　　一是設(shè)立企業(yè)信用管理獨立部門，強化企業(yè)信用建設(shè)工作。在集團內(nèi)部設(shè)立企業(yè)信用管理委員會，并以副總親自掛帥主抓該項工作，把誠信建設(shè)作為一切工作的重中之重。另外，通過民主渠道，年終對領(lǐng)導干部的工作情況和誠信度進行測評，并將測評結(jié)果作為考核干部、使用干部的依據(jù)。
　　二是是開展“爭做誠信員工”活動。如果誠信建設(shè)不能圍繞企業(yè)實際和員工的思想實際采取鮮活而新穎的方法，并在工作中不斷創(chuàng)新，便不會收到理想的效果。因此，必須在工作中提倡有特色、有個性的管理。
在生產(chǎn)系統(tǒng)，漯河石化集團以“安全生產(chǎn)、誠信作業(yè)”為主題，強化對安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督，有關(guān)部門經(jīng)常深入廠區(qū)現(xiàn)場，對工作中的違章行為跟蹤拍攝，并將拍攝結(jié)果在定期的安全例會上播放，讓各系統(tǒng)相關(guān)負責人共同進行評價，找出哪些是違章現(xiàn)象，哪些是不誠信行為，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對違章人員進行處罰，在全集團進行通報。
　　公司還為員工建立了誠信檔案，內(nèi)容包括工作崗位標準、個人誠信承諾、中層季度考核和領(lǐng)導年度評價，對員工在工作過程中的安全誠信行為進行及時評判，并將其做為員工日后竟聘生產(chǎn)管理崗位的重要依據(jù)。與此同時，公司要求員工嚴格履行承諾，全心全意為客戶服務(wù)，得到了集團各地客戶的高度贊揚。
　　在營銷系統(tǒng)，漯河石化集團以“誠信銷售、客戶至上”為主導思想，對銷售人員進行全面的信用培訓，并在銷售過程中全程監(jiān)督業(yè)務(wù)行為，切實維護客戶的利益和公司的良好信譽。同時采取現(xiàn)場檢查、回訪客戶、專人監(jiān)督等靈活方式，監(jiān)督檢查營銷體系誠信服務(wù)情況，收集客戶意見建議，真正形成了上下內(nèi)外相結(jié)合的全方位立體監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，有力地促進了公司服務(wù)水平的提高，樹立了公司文明誠信的良好形象。
　　三、健全機制，促進誠信建設(shè)規(guī)范化、制度化。
　　建立健全各項規(guī)章制度，是把誠信建設(shè)落到實處的關(guān)鍵。漯河石化集團堅持德治與法治相結(jié)合，教育與管理并重的原則，不斷健全各項規(guī)章制度，確保了誠信建設(shè)的規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化。
　　一是建立健全誠信監(jiān)督檢查機制。誠信建設(shè)要想真正服務(wù)于企業(yè)中心工作，離不開有效的制度保證。為此，公司針對企業(yè)實際情況出臺了《公司違紀管理規(guī)定》，對大到違法違紀、小到工作不到位的各種行為均做到了有法可依。比如在員工違紀處理問題上，過去需要反復討論研究，現(xiàn)在，一切違章違紀行為均可找到相應(yīng)的處罰規(guī)定。
　　讓失信的員工受到處罰，讓守信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎，這樣才有利于促進誠信建設(shè)的良性循環(huán)。在一次裝車過程中，生產(chǎn)系統(tǒng)的一位監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)所裝油品與提貨單上不一致，立刻中止了此次裝車任務(wù)，并將事情反映到管理部門，避免了公司和客戶的損失。對此，公司特發(fā)通報予以表彰，并獎勵人民幣三千元。同時對造成差錯的責任人，分別給予不同程度的行政處罰和經(jīng)濟處罰。公司同時將此事件作為案例在集團內(nèi)部學習，通過誠信教育與實踐，公司員工的誠信意識有了明顯提升，有力地促進了企業(yè)中心工作的順利開展。
　　二是建立健全誠信激勵約束機制。為進一步提高員工素質(zhì)，促進誠信建設(shè)向縱深發(fā)展，漯河石化集團每月在公司召開表彰先進大會，每年在全公司各系統(tǒng)評選技術(shù)能手、技術(shù)尖子活動，當選的員工不但可以得到豐厚的物質(zhì)獎勵，并將該榮譽作為選拔干部的一項重要依據(jù)。有了寬松的個人發(fā)展環(huán)境和展示能力的平臺，更加激發(fā)了員工干好工作的熱情，企業(yè)形成了奮發(fā)向上的良好態(tài)勢。
　　兩年來，通過抓誠信建設(shè)，漯河石化集團上下形成了濃厚的誠信氛圍，員工素質(zhì)顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強，公司一年一大步，整體實力穩(wěn)步提升。
　　自2003年以來，漯河石化集團憑借其過硬的產(chǎn)品、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的社會信譽分別被評為“全國民營化工十大明星企業(yè)”、“化工行業(yè)質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、“中國化工行業(yè)卓越品牌”、“中國化工500強企業(yè)”、“中國石油和化工行業(yè)綜合效益百強企業(yè)”、“國家化工行業(yè)AAA信用等級單位”、“漯河市誠信企業(yè)”，實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
　　吳域琦博士認為，加強企業(yè)誠信建設(shè)，是一項長期、艱巨的系統(tǒng)工程，對于民營企業(yè)來說可謂任重道遠。他表示，作為企業(yè)領(lǐng)導者，十分清楚誠信經(jīng)營對企業(yè)發(fā)展的重要作用，在明確誠信經(jīng)營思路的同時，應(yīng)用先進的信用風險防范技術(shù)，不斷提高信用管理水平，完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，把信用管理融入企業(yè)的全程管理之中。他決心率領(lǐng)他的企業(yè)將誠信進行到底，以最好的產(chǎn)品奉獻給社會。