中國(guó)新能源汽車有限公司致力于國(guó)家新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，基于互聯(lián)網(wǎng)思維方式下，以智能汽車核心技術(shù)集成、知名汽車企業(yè)合作生產(chǎn)、新能源汽車完整體驗(yàn)服務(wù)導(dǎo)入為核心，與多方資源力量共同建立新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“共生”體系，形成適合新能源汽車規(guī)?；瘧?yīng)用服務(wù)“共享”的生態(tài)鏈條，實(shí)現(xiàn)新能源汽車+ 互聯(lián)網(wǎng)+各種應(yīng)用的全新模式。
    中新汽把誠(chéng)信理念和推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)作為集團(tuán)推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系的重要載體，以加強(qiáng)制度建設(shè)為重點(diǎn),堅(jiān)持用制度管人,用制度管事，積極培育中新汽獨(dú)特的誠(chéng)信文化,構(gòu)筑具有中新汽特點(diǎn)的懲治和預(yù)防腐敗體系，抓好制度完善和落實(shí)。積極貫徹和遵守集團(tuán)制定的《中新汽全體員工廉潔手冊(cè)》等規(guī)章制度，搭建起中新汽經(jīng)營(yíng)管理行為的高壓線。
    中新汽全面的誠(chéng)信觀理念體系和誠(chéng)信建設(shè)涵蓋誠(chéng)信于股東、誠(chéng)信于客戶、誠(chéng)信于員工，三個(gè)方面。誠(chéng)信于股東，就是要把股東利益放在第一位，不說(shuō)假話，不做假賬，不做有悖于股東利益的事，全心全意為股東創(chuàng)造最大化的價(jià)值。誠(chéng)信于客戶，就是要想客戶所想，竭力全力滿足客戶的需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品與服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，與客戶共同成長(zhǎng)。誠(chéng)信于員工，就是要關(guān)愛員工，尊重員工，努力為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境，重視員工的職業(yè)健康，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，保護(hù)員工的各項(xiàng)權(quán)益。
    （一）誠(chéng)信于股東，維護(hù)股東權(quán)益
    中新汽歷來(lái)重視誠(chéng)信于股東，對(duì)股東權(quán)益積極保護(hù)，在經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，重視對(duì)投資者的合理回報(bào)，積極構(gòu)建與股東的和諧關(guān)系。
    １、遵守證券市場(chǎng)規(guī)則
    中新汽認(rèn)真貫徹遵守《公司法》等法律法規(guī)及規(guī)定性文件，切實(shí)履行了與上市公司在資產(chǎn)、人員、財(cái)務(wù)、機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)方面的五獨(dú)立原則，維護(hù)了上市公司和中小股東的合法權(quán)益。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)涉及上市公司內(nèi)部信息的保密管理工作，維護(hù)了市場(chǎng)公平，誠(chéng)信于所有股東。
    ２、保護(hù)債權(quán)人合法權(quán)益
    中新汽高度重視對(duì)債權(quán)人合法權(quán)益的保護(hù)，嚴(yán)格按照與債權(quán)人簽訂的合同履行債務(wù)，能嚴(yán)格依照合同約定及時(shí)通報(bào)與其相關(guān)的重大信息，依法保障債權(quán)人的合法權(quán)益，沒有發(fā)生任何因違法違規(guī)侵害債權(quán)人權(quán)益的事例。
    ３、公平競(jìng)爭(zhēng)承諾
    中新汽始終依法依規(guī)治企，嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)采購(gòu)等各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、操作規(guī)程和辦事程序，主動(dòng)接受相關(guān)部門和社會(huì)公眾的監(jiān)督。2016年在與供應(yīng)商、客戶的經(jīng)濟(jì)往來(lái)中，嚴(yán)格遵守了廉潔從業(yè)的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行廉政責(zé)任制，不斷健全決策、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的規(guī)章制度，加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督、效能監(jiān)察，建立起以規(guī)章制度規(guī)范行為、按規(guī)章制度辦事的有效機(jī)制。同時(shí)要求下屬企業(yè)堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，遵守行業(yè)自律規(guī)則和公平競(jìng)爭(zhēng)的承諾，抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，正確處理與供應(yīng)商等合作方及利益相關(guān)方的關(guān)系，不采用非正當(dāng)手段謀取利益。
    （二）誠(chéng)信于客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品與服務(wù)
    １、建立內(nèi)控體系
    中新汽自2016年初啟動(dòng)內(nèi)控建設(shè)工作，成立了專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，旨在保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法合規(guī)性和管理信息的真實(shí)性、提高管理效率和效果、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理過(guò)程，包括內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制措施、信息溝通和監(jiān)督檢查五大要素。內(nèi)控建設(shè)遵循“以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向、以流程為對(duì)象、以控制為手段、以制度為平臺(tái)”的方法論，緊緊抓住“職能”和“業(yè)務(wù)”兩條線。隨著中新汽整合的完成，內(nèi)控體系建設(shè)將進(jìn)一步推進(jìn)，計(jì)劃在2017年完成中新汽整體的內(nèi)控建設(shè)工作。
    ２、產(chǎn)品安全保障
    中新汽秉承“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與專業(yè)服務(wù)并重”的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念和“誠(chéng)實(shí)守信”的核心價(jià)值觀，視產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)為企業(yè)生命，對(duì)這輛的生產(chǎn)及制作過(guò)程進(jìn)行了嚴(yán)格把控，從源頭保障車輛的行駛安全；同時(shí)不斷強(qiáng)化自有車隊(duì)及司機(jī)的服務(wù)水準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求定期培訓(xùn)，嚴(yán)格按照駕駛員管理制度與安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)管理考核制度進(jìn)行考核淘汰，完善服務(wù)管理體系及安全管理制度。
    3、安全生產(chǎn)與服務(wù)
    中新汽成立包括總經(jīng)理團(tuán)隊(duì)和各部門主要負(fù)責(zé)人在內(nèi)的安全生產(chǎn)管理委員會(huì)作為公司安全生產(chǎn)最高決策和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并在審計(jì)監(jiān)察職能線設(shè)置安全生產(chǎn)辦公室作為公司安全生產(chǎn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌全公司安全生產(chǎn)管理工作。
    為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范中新汽安全生產(chǎn)管理工作，提高防范和處置各類突發(fā)事件的能力，預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損害和影響，保護(hù)國(guó)有資產(chǎn)安全，維護(hù)正常的生產(chǎn)、工作和生活秩序，保障企業(yè)職工和周邊公眾身體健康與生命安全，最大程度減少財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境破壞和社會(huì)危害，遵照集團(tuán)要求特制定本中國(guó)新能源汽車有限公司安全生產(chǎn)管理制度。確保了公司在2016年全年無(wú)重大安全事故發(fā)生，保證了每一位客戶、員工的安全。
    4、客戶管理
    為了更好地為客戶提供服務(wù)，中新汽建立了較為完善的售后服務(wù)體系，公司建立客服呼叫中心，專人負(fù)責(zé)客戶投訴及消費(fèi)者需求回應(yīng)；完善了投訴處理預(yù)案及流程，建立投訴應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)協(xié)調(diào)多部門快速處理投訴事件，保證客戶訴求得到滿意答復(fù)，并推進(jìn)以“客戶為導(dǎo)向的改善機(jī)制”。
    （三）誠(chéng)信于員工，關(guān)愛并保護(hù)員工各項(xiàng)權(quán)益
    中新汽嚴(yán)格遵守國(guó)家《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同辦法》和各級(jí)地方政府勞動(dòng)用工的有關(guān)法規(guī)，為員工提供健康、安全的辦公和生產(chǎn)場(chǎng)所和條件，與員工簽訂勞動(dòng)合同，準(zhǔn)時(shí)繳納國(guó)家基本社會(huì)保險(xiǎn)，鼓勵(lì)員工帶薪休假，每年組織員工體檢，為員工提供勞動(dòng)防護(hù)用品，各級(jí)企業(yè)工會(huì)充分發(fā)揮作用，切實(shí)保障員工的基本權(quán)益。2016年全公司勞動(dòng)合同簽訂率、社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋率均接近100%。
    中新汽非常重視困難員工的工作和生活，每到重大節(jié)日期間，中新汽及旗下各級(jí)公司積極行動(dòng)開展送溫暖活動(dòng)，慰問(wèn)幫扶困難員工，關(guān)注困難員工子女上學(xué)問(wèn)題。組織開展豐富多彩的文體活動(dòng)，如職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝演出、趣味競(jìng)賽等，讓員工在緊張的工作之余放松身心、陶冶情操。
    中新汽堅(jiān)持以新能源物流車為切入點(diǎn)，在物流、城市公交、充電網(wǎng)絡(luò)、車聯(lián)網(wǎng)、金融等綜合服務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)建產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)、規(guī)模化應(yīng)用推廣、資本和金融三大功能平臺(tái)，為新能源汽車規(guī)?；茝V提供全新的系統(tǒng)解決方案。