中鐵第四勘察設計院集團有限公司（簡稱鐵四院）成立于1953年，是國家大型綜合性勘察設計企業(yè)，擁有工程技術人員5100余人，其中各類執(zhí)業(yè)注冊工程師1300多人次。具備國家首批工程設計綜合甲級資質、工程勘察綜合甲級資質，具有對外經營權，業(yè)務涵蓋工程勘察設計、總承包、咨詢、監(jiān)理以及環(huán)評等工程建設領域。連續(xù)多年在全國勘察設計綜合實力百強中名列前茅。
    （一）企業(yè)基本經營狀況簡介
    1．工程勘察設計：在60多年發(fā)展歷程中，鐵四院積極投身鐵路等交通基礎設施建設，先后承擔了新中國鐵路建設三分之一的設計任務，是我國鐵路勘察設計的領軍企業(yè)，創(chuàng)建并確立了高速鐵路、現(xiàn)代鐵路站房、水下隧道、城際鐵路、市域鐵路、磁浮軌道交通等“六大核心品牌”；路網規(guī)劃、鐵路樞紐、復雜山區(qū)鐵路、重載鐵路、鐵路現(xiàn)代物流、城市軌道交通、橋梁、四電集成等“八大成套技術”。
    高速鐵路是鐵四院的扛鼎之作。截至2019年底，全國開通運營高鐵里程突破3.5萬公里。其中，鐵四院設計建成了包含京滬、京港、京福、東南沿海、滬昆、滬漢蓉、徐蘭等40多條高速鐵路共計13000余公里，約占全國投入運營高鐵的40%。鐵四院還是中國高速鐵路“八縱八橫”主骨架的骨干設計力量和標準規(guī)范的主要編訂者，是世界上設計高速鐵路里程最長、標準最高、經驗最豐富的設計企業(yè)。
    樞紐與站房是鐵四院的點睛之作。作為現(xiàn)代鐵路站房設計新理念的推動者和踐行者，鐵四院設計建成的特大型、大中型現(xiàn)代鐵路站房數(shù)量全國第一。近年來設計建成的武漢站、廣州南站、南京南站、深圳福田站、昆明南站等特大型客站，代表了現(xiàn)代鐵路站房設計建造的國際最高水平。
    水下隧道是鐵四院的創(chuàng)新之作。作為國內水下隧道設計業(yè)績最多的企業(yè)，鐵四院是國內唯一能設計并擁有全工法修建實例的單位，建成了國內首個水下隧道工程實驗室。先后完成了武漢長江隧道、南京長江隧道、廣深港高鐵獅子洋隧道、澳門大學橫琴校區(qū)海底隧道、武漢長江公鐵隧道、濟南濟濼路黃河隧道等60多座水下隧道的研究和設計工作，同時開展渤海海峽、瓊州海峽等海峽通道的前期研究工作。
城市軌道交通是鐵四院的實力之作。累計在武漢、鄭州、南京、蘇州、杭州、長沙、廣州、深圳、成都、昆明等30余個城市承擔了100余條城市軌道交通總體總包設計項目，包含了地鐵、輕軌、市域軌道交通、現(xiàn)代有軌電車、磁浮、跨座式單軌、懸掛式單軌、云巴等多種類型，業(yè)務量位居行業(yè)前茅。設計施工總承包的我國第一條中低速磁浮軌道交通——長沙磁浮快線2016年正式開通運營。
    2．工程總承包：鐵四院經過多年的實踐，在工程總承包業(yè)務領域具有較強的實力。業(yè)務領域涉及鐵路、石化、電力、鋼鐵、煤礦、礦山、建筑、水泥、中央儲備糧基地、市政等行業(yè)。開展工程總承包業(yè)務20多年來，先后承攬并完成了近400余個工程總承包項目。
    3．工程咨詢：鐵四院擁有國家發(fā)改委頒發(fā)的甲級工程咨詢資格證書?，F(xiàn)為國際咨詢工程師聯(lián)合會（FIDIC）、中國工程咨詢協(xié)會等團體會員，中國工程咨詢協(xié)會副會長單位。目前承攬了各類工程建設項目設計咨詢、施工圖審核任務。咨詢文件質量合格率100%，優(yōu)良率90%以上。
    4．工程監(jiān)理：鐵四院全資設立的監(jiān)理公司是全國建設監(jiān)理協(xié)會理事單位、鐵道監(jiān)理協(xié)會常務理事單位。連續(xù)多次獲得建設部、鐵路總公司（鐵道部）、交通部及湖北省優(yōu)秀監(jiān)理單位稱號。
    5．鐵四院讓中國標準閃耀“一帶一路”：鐵四院先后在馬來西亞、泰國、印度、尼泊爾、尼日利亞、吉布提、剛果（布）、伊拉克、中國香港、中國澳門等國家和地區(qū)承攬了80余項境外工程的勘察設計任務，業(yè)務涵蓋鐵路、輕軌、公路、市政道路、水處理等多個領域。作為國際工程咨詢工程師聯(lián)合會（FIDIC）團體會員，鐵四院與美國、瑞典、法國、德國、日本、韓國等20多個國家開展了技術交流與合作，與國內外多家知名設計咨詢公司建立了戰(zhàn)略合作關系，并積極參與國際標準的修訂工作。
    （二）企業(yè)人才隊伍建設與科技情況簡介
    鐵四院始終堅持“科技強企、人才興企”戰(zhàn)略，擁有國家認定企業(yè)技術中心、水下隧道技術湖北省工程實驗室、水下隧道技術國家地方聯(lián)合工程研究中心、鐵路軌道安全服役湖北省重點實驗室、軌道交通智慧橋梁技術湖北省工程研究中心和企業(yè)博士后科研工作站、院士專家工作站、企業(yè)研創(chuàng)中心等科技創(chuàng)新平臺。全院現(xiàn)有職工5100余名，包括各類工程技術人員4200余人，全國工程勘察設計大師3人，中國工程監(jiān)理大師1人，新世紀百千萬人才工程國家級人選3人，國家有突出貢獻中青年專家和享受國務院政府特殊津貼專家30余人，各類省部級專家人才200余人；教授級高工等高級職稱人員2600余人，持各類注冊執(zhí)業(yè)資格人員1300余人次。
    建院以來，鐵四院先后榮獲國家和省部級科技進步、優(yōu)秀工程勘察設計、優(yōu)秀軟件、優(yōu)秀標準設計獎千余項，擁有有效技術專利2200余件。其中京滬高速鐵路、大瑤山長大鐵路隧道修建技術獲國家科技進步特等獎，復雜環(huán)境下高速鐵路無縫線路關鍵技術應用獲國家科技進步一等獎，高速鐵路獅子洋水下隧道工程成套技術、橋建合一及功能可視化立體疏解客流鐵路車站設計建造技術、高水壓淺覆土復雜地形地質超大直徑長江盾構隧道成套工程技術、水下隧道結構分析理論與設計關鍵技術、基于耦合動力學的高速鐵路接觸網/受電弓系統(tǒng)技術創(chuàng)新及應用、強風作用下高速鐵路橋上行車安全保障關鍵技術及應用等項目分別獲國家科技進步二等獎；成功注冊商標60余件，“鐵四院”商標榮獲鐵路行業(yè)第一個“中國馳名商標”稱號。
    （三）樹立誠信理念與完善誠信管理體系
    1．誠信理念融入企業(yè)精神，指導鐵四院經營與發(fā)展。
建院六十余年來，始終堅持“誠信、創(chuàng)新、敬業(yè)、包容”的企業(yè)精神，核心價值理念是誠信和創(chuàng)新，以誠信為最大智慧贏得天下用戶，以創(chuàng)新為根本動力推動企業(yè)發(fā)展。
    誠信是四院的立院之本。半個多世紀以來，鐵四院始終堅守誠信經營的道德理念，不為時弊所擾，不為利益所惑，國家至上，大局為重，真心誠意為客戶所想、為項目所急，不斷提供高水平、高質量的服務，鑄就了四院的輝煌。誠信講求的是一諾千金、推己及人，對員工倡導誠實做人，誠信做事，對客戶秉持坦誠相待，有諾必踐。
    創(chuàng)新是四院的發(fā)展之魂。創(chuàng)新是四院贏得市場認同的制勝法寶，是新時期定格領軍企業(yè)，實現(xiàn)百年強院戰(zhàn)略目標的必然選擇。它包括人無我有、人有我新、人新我精、以技見長的科技精神，篳路藍縷、艱苦創(chuàng)業(yè)、敢為人先、勇于突破的進取精神，自強不息、浴火重生、崇尚理性、砥礪奮進的開拓精神。
    鐵四院的最高價值取向是造就對人類和自然充滿關懷的建筑藝術品和高素質的職工隊伍，使建筑產品人格化。鐵四院始終堅持“用戶第一，質量第一，信譽第一”的服務宗旨，發(fā)揮設計在提高工程建設質量和效益，建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會中的基礎性作用，滿足經濟、社會發(fā)展和人民生活的需要。六十余年來，鐵四院始終堅持“立足鐵路，面向市場；勘設為主，多元發(fā)展；科技為本，信譽至上”的經營方針，以鐵路勘察設計市場為依托，不斷通過科技進步和多元化發(fā)展來取得經濟效益，根本要求是要堅持信譽至上。
    2.加強員工誠信教育，將誠信理念融入到員工日常行為
    鐵四院員工職業(yè)道德基本規(guī)范是“嚴字當頭、精益求精；用戶至上、質量第一”，已經形成了對工程項目精益求精、對社會和公眾嚴格負責的態(tài)度。同時，鐵四院堅持開展誠信宣傳教育活動，在新職工入職培訓中納入了企業(yè)誠信文化內容，定期召開配合施工會議，對誠信服務活動及時進行總結，對誠信服務中表現(xiàn)突出的單位和個人進行表彰，用先進典型引導職工，用誠信文化塑造企業(yè)靈魂。2008年開始鐵四院開展了 “設計無差錯，服務無缺憾”誠信建設活動，與全體職工簽訂了《誠信承諾書》，為每一位職工建立了誠信檔案，并把誠實守信作為職工年度考核的重要內容。
    3.明確責任、完善制度、積極監(jiān)督，建立健全鐵四院誠信管理體系。
    鐵四院設立了專門的企業(yè)誠信建設管理委員會，并確定了責任部門：由主管領導親自掛帥，發(fā)展規(guī)劃部牽頭，各職能部門參加。委員會在發(fā)展規(guī)劃部下設了誠信建設辦公室，負責院誠信建設中的日常工作。同時，鐵四院設置了企業(yè)法律事務部，對于日常誠信工作的法律事務方面負責。
    在誠信管理制度方面，第一，鐵四院在法律和行政法規(guī)許可的范圍內，建立并完善了各項規(guī)章制度，整體管理水平得到不斷提升。第二，在經營過程中，注重工程質量，將質量、安全和環(huán)保放在與經濟效益同等重要的地位上。在實際承接工程時，保證有效、安全、健康的生產經營，保障業(yè)主與社會的利益，用質量和口碑來為企業(yè)積累信譽。第三，鐵四院注重企業(yè)的廉政制度建設，組織有關人員學習《關于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》、《環(huán)境保護違法違紀行為處分暫行規(guī)定》、《公司法》、《專利技術知識保護法》、《物權法》、《企業(yè)所得稅法》、《測繪法》、《建設工程質量管理條例》、《安全生產法》、《央企業(yè)風險管理方案》等法律法規(guī)知識；制定了《反商業(yè)賄賂的實施意見》，加強了對重點工程項目的效能監(jiān)察工作，與配合施工指揮部和工地設計組簽訂《工程項目廉政誠信協(xié)議》，有效防止了生產經營活動中違法違紀行為發(fā)生，通過這一系列途徑不斷完善企業(yè)廉政制度，用廉政建設的成效保障誠信管理制度的運行。
    鐵四院建立起了完善的監(jiān)督機制，以保證誠信管理體系的進一步完善并能夠落到實處。一是對于企業(yè)的誠信管理體系進行大力宣傳，組織全體員工積極學習其重要意義以及實施過程中應注意的事項；二是加強了審計工作，建立了領導離任經濟審計制度，對各二級單位、各部門、各指揮部和工程項目部等開展了專項工作的檢查指導，確保企業(yè)誠信管理機制在合理的監(jiān)督下有效的運行；三是通過有效考核保障誠信體系的實施落到實處。鐵四院制定了《職工考核辦法》強化職工考核工作，主要從“業(yè)績、態(tài)度、能力”三個方面對職工進行評價，將責任心等職業(yè)道德相關的誠信指標列入考核重點，并設立相應指標，考核結果與職工的薪酬、職業(yè)發(fā)展通道直接掛鉤。
    （四）誠信行為
    1．始終遵守國家、地方相關法規(guī)，依法生產經營
    堅持依法治企，始終堅持以《建筑法》、《合同法》、《招投標法》、《環(huán)境法》、《安全生產法》等法律法規(guī)為指導，設計過程中以項目質量、安全為原則。嚴格按照相關法規(guī)執(zhí)行建設工程勘察設計程序，無超越資質或以其他單位名義承攬業(yè)務等行為；依法簽訂合同，履行合同約定，無低于國家規(guī)定的最低收費標準的行為。企業(yè)生產各項管理始終處于制度化、規(guī)范化的軌道上運行。堅持對用戶負責、對職工負責、對合作伙伴負責、對國家社會負責。六十余年來，鐵四院設計完成了數(shù)以千計的工程，特別是近年來，鐵四院年平均開展的工程項目逾千項，合同履約率100%，無一起合同糾紛。
    2．保證質量與工期，與利益相關方和諧共贏。
    為確保出手質量，避免設計和工程返工，鐵四院在職工中強化“確保出手質量就是對業(yè)主負責”的誠信服務理念。加強設計復核，嚴格執(zhí)行逐級逐項審圖問題答復制度，有效避免設計差錯。認真開展設計復查、質量巡檢和優(yōu)化設計。先后有針對性地制定了12個專項質量控制文件，嚴格執(zhí)行規(guī)范、規(guī)程和ISO9000程序文件，確保技術標準合理、工程措施恰當。為更好地服務于工程建設，每年向現(xiàn)場派出數(shù)百名經驗豐富的工程技術人員，服務現(xiàn)場施工，隨時解決工程施工過程中的難題，保證工程建設的順利進行。
    鐵四院將安全質量與工期放在工程最重要的地位，近年來鐵四院未發(fā)生質量責任事故，并與業(yè)主、施工單位、制造商和地方政府都建立了良好的合作關系，取得了較高的滿意度，保證了各方的和諧共贏。
    3．積極履行社會責任，成為服務社會的典范。
    設計環(huán)節(jié)是工程建設的靈魂，鐵四院在設計中注意從設計環(huán)節(jié)消除安全隱患，注意“將建設要求與環(huán)境保護相統(tǒng)一，使人文設計和生態(tài)環(huán)境相和諧”，使每項產品經得起歷史考驗，為人類的“可持續(xù)發(fā)展”做出了貢獻；另一方面，在進行設計的過程中，鐵四院將節(jié)約和環(huán)保的理念融入工程設計之中，將資源節(jié)約、環(huán)境保護放在與經濟效益同等重要的位置，履行社會責任。
    鐵四院始終牢記“報效祖國、奉獻社會”的宗旨，履行央企責任，在承擔國家重大項目建設、推動我國技術標準進步等方面發(fā)揮了脊梁作用，在抗擊疫情、抗洪搶險、應對自然災害、精準扶貧等工作中發(fā)揮了骨干作用。累計捐款近4000余萬元，其中1000余萬元用于支持湖北抗擊疫情，定點扶貧村實現(xiàn)“戶脫貧、村出列”目標，被評為湖北省“支持省脫貧奔小康試點縣工作先進單位”。近年來，年均納稅超過6億元，被評為湖北省“A級納稅人”。
    4．進一步建立以誠信為重要組成部分的企業(yè)文化
    鐵四院十分注重企業(yè)文化，從精神文化、制度文化、行為文化和物質文化加大建設力度，將誠信引入到企業(yè)文化之中，定期舉辦誠信企業(yè)講座、組織企業(yè)內部誠信單位評比活動，將誠信意識和誠信觀念切實融入到企業(yè)文化之中，植根在員工心底。
    5．積極維護職工合法權益，確保職工隊伍穩(wěn)定
    按照《企業(yè)法》和《工會法》要求，認真落實了職代會制度，實行民主管理企業(yè)，企業(yè)改革發(fā)展重大決策都經過職代會審議通過，保障了職工參與權與知情權。管理到位，認真落實職工待遇。規(guī)范勞動合同，職工工資按時足額發(fā)放，無拖欠職工工資現(xiàn)象。按時足額繳納各項基本社會保險，并建立了補充醫(yī)療保險、企業(yè)年金、住房公積金等多層次保障體系。多次榮獲湖北省“省直養(yǎng)老保險工作先進單位”、“武漢市基本醫(yī)療保險先進單位”、“湖北省失業(yè)保險先進單位”、“湖北省計劃生育先進單位”。
    積極維護職工合法權益，是鐵四院履行對員工承諾的現(xiàn)實表現(xiàn)，同時也是企業(yè)立足之本和不斷實現(xiàn)誠信使命的基礎。
    （五）誠信認知度和公共記錄
    多年來鐵四院憑借誠信服務的良好作為贏得了廣泛贊譽和一致認同。先后被授予“全國文明單位”、“全國最佳誠信單位”、“全國五一勞動獎狀” 、“全國守合同重信用單位”等稱號，連續(xù)多次評為湖北省“最佳文明單位”、湖北省“文明誠信示范單位”。
    面對新的歷史時期，我院面臨著新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)堅持誠信為本，大力弘揚“誠信、創(chuàng)新、敬業(yè)、包容”的四院精神，以高質量、高水平的設計成果和工作業(yè)績回報社會，以一個知識密集、技術先進、設備精良的科技型企業(yè)的嶄新面貌，破浪前行，迎接更加美好的未來。