近年來，按照國家社會信用體系建設(shè)和山東省省委統(tǒng)籌推進美德信用建設(shè)部署要求，淄博市張店區(qū)馬尚街道齊悅國際社區(qū)將美德信用融入社區(qū)治理，探索信用積分制服務管理模式，以文明實踐宣講、志愿服務等方式引領(lǐng)美德健康新生活方式走進社區(qū)千家萬戶，取得一定成效，提升了居民獲得感、滿意度。社區(qū)先后榮獲“全國暖心家園示范點”“全國綜合減災示范社區(qū)”“省級文明社區(qū)”“全省最美志愿服務社區(qū)”等榮譽稱號。

    社區(qū)以樓宇為基本單位，將101棟居民樓和1個商圈劃分為個36個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格選聘101名樓長、202名單元長，9個大廈選出9個樓宇長、255個樓層長，共同開展組團式服務，用樓上居民制定的樓宇公約，全面實現(xiàn)自我管理、自我服務，打通服務居民的“任督二脈”。

    社區(qū)居民凡遵守文明公約、積極參與社區(qū)治理活動可積累美德信用積分，如出現(xiàn)不文明行為，則減扣相應積分。比如損壞公物要扣5分，遛狗不拴繩要減3分，亂丟垃圾的要減1分等。社區(qū)積分不僅僅是個數(shù)字，還可以在社區(qū)創(chuàng)設(shè)的“美德微超”兌換各種服務及生活用品，在潛移默化中加強了社區(qū)居民自我激勵和自我約束意識。

依托社區(qū)“紅色物業(yè)”，美德信用積分良好的居民家中有換水龍頭、通馬桶等維修需求時，根據(jù)美德信用積分可享受上門維修半價折扣，居民也可到社區(qū)的“便民小屋”免費享受寄存、代收快遞，修褲腳、配鑰匙、改衣服、磨菜刀等服務，還可到社區(qū)兌換積分抵扣券。

    為破解社區(qū)商戶店外經(jīng)營、門前環(huán)境臟亂差、居民常投訴的難題，社區(qū)將轄區(qū)內(nèi)145家商鋪分為7種業(yè)態(tài)，選出7個組長，成立商戶自治聯(lián)盟，全面落實“門前五包”責任制，納入積分管理，每天都會有網(wǎng)格員和物業(yè)工作人員不定時巡查監(jiān)督，實時評分。針對部分早餐商戶店外經(jīng)營“頑疾”，聯(lián)盟推出“潮汐式”管理模式，早上8:00之前允許店外經(jīng)營，8:00之后商戶自覺撤回店內(nèi)，商戶間以誠信為約，互相監(jiān)督，共同遵守。對誠信規(guī)范經(jīng)營的商戶，社區(qū)給予信用積分獎勵，積分可用于抵消物業(yè)費。

    社區(qū)新時代文明實踐站專門配有一位美德信用積分專管員，負責對社區(qū)居民和商戶信用積分進行統(tǒng)計與兌換，定期開展“信用達人”“誠信商戶”等選樹活動。“信用達人”可在社區(qū)“信用+志愿服務”線下體驗點、“美德微超”兌換生活用品，并為其連續(xù)三年購買“齊惠?！北ｋU，過生日時社區(qū)為其送蛋糕，生病時安排志愿者前去探望幫扶?！罢\信商戶”可直接享受“信易貸”的優(yōu)惠政策。