為有效破解供電、供水、供氣公共服務(wù)領(lǐng)域堵點(diǎn)難點(diǎn)，廣州市以信用理念和信用手段推動(dòng)供電、供水、供氣公共服務(wù)提質(zhì)增效，印發(fā)《廣州市深化信用信息應(yīng)用 優(yōu)化提升電水氣公共服務(wù)效能實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施方案》），提出8項(xiàng)具體舉措，加大信用惠民便企創(chuàng)新力度，為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體提供便捷高效的電水氣公共服務(wù)，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

    近年來(lái)，廣州市積極探索運(yùn)用“信用+”方式提升公共服務(wù)效能，在越秀區(qū)率先開(kāi)展“信用+供電服務(wù)”試點(diǎn)，以信用報(bào)告和信用承諾代替產(chǎn)權(quán)證明，有效解決老舊物業(yè)因歷史原因?qū)е聼o(wú)產(chǎn)權(quán)、未確權(quán)、無(wú)法提供可供電證明的“用電難”問(wèn)題，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)在省內(nèi)地市以及廣西、云南、貴州、海南等省份復(fù)制推廣。

    基于“信用+供電”試點(diǎn)成功經(jīng)驗(yàn)，圍繞助力破解老舊物業(yè)產(chǎn)權(quán)證明難、報(bào)裝地址核實(shí)慢、重大項(xiàng)目電水氣聯(lián)辦不順暢等痛點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，《實(shí)施方案》進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)相關(guān)工作舉措，建立完善配套機(jī)制，推動(dòng)服務(wù)范圍拓寬、辦理效率提速，同時(shí)將業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展至供水、供氣領(lǐng)域，將局部試點(diǎn)拓展至全市層面系統(tǒng)推進(jìn)，全面提升“信用+電水氣”公共服務(wù)效能。

    在推動(dòng)信用與電水氣公共服務(wù)深度融合方面

    以信用為支撐，突破辦理供電、供水、供氣業(yè)務(wù)中產(chǎn)權(quán)、用地權(quán)有關(guān)堵點(diǎn)，運(yùn)用信用手段解決市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體因歷史原因暫無(wú)法提供物業(yè)權(quán)屬證明、重大投資項(xiàng)目暫未取得用地規(guī)劃許可等情形下，難以獲得電水氣公共服務(wù)的問(wèn)題，以“信用報(bào)告+信用承諾”替代相關(guān)證明，實(shí)現(xiàn)“兩證辦”向“信用辦”升級(jí)，創(chuàng)新拓展電水氣公共服務(wù)模式。同時(shí)，支持對(duì)電水氣公共服務(wù)領(lǐng)域履約信譽(yù)度高、具備條件的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，探索實(shí)施更多守信激勵(lì)措施，提供更多便利服務(wù)。

    在深化信用數(shù)據(jù)賦能提升電水氣公共服務(wù)效能方面

    推動(dòng)政務(wù)服務(wù)與電水氣公共服務(wù)渠道互通、數(shù)據(jù)互融，推進(jìn)解決電水氣表號(hào)記錄與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體統(tǒng)一社會(huì)信用代碼映射不一致、電水氣公共服務(wù)系統(tǒng)地址與市標(biāo)準(zhǔn)地址庫(kù)匹配不一致等問(wèn)題，完善授權(quán)認(rèn)證機(jī)制，提升“一站式報(bào)裝”服務(wù)體驗(yàn)，深化電水氣公共服務(wù)“一網(wǎng)通辦”改革成效。探索基于電水氣數(shù)據(jù)打造專(zhuān)屬“信易貸”服務(wù)產(chǎn)品，助力緩解經(jīng)營(yíng)暫時(shí)困難市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體繳納電水氣費(fèi)的資金周轉(zhuǎn)壓力。

    在夯實(shí)電水氣公共服務(wù)信用監(jiān)管機(jī)制方面

    建立完善電水氣公共服務(wù)領(lǐng)域信用監(jiān)管機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)公共信用信息歸集，依法依規(guī)將相關(guān)失信信息納入公共信用信息。針對(duì)以欺騙手段獲取“信用+電水氣”報(bào)裝，相關(guān)建筑物事后被認(rèn)定為違法建設(shè)等情形，明確由電水氣公司停止電水氣供應(yīng)服務(wù)，營(yíng)造良好的電水氣公共服務(wù)秩序。

    在持續(xù)營(yíng)造知信、守信、用信的濃厚社會(huì)氛圍方面

    積極組織開(kāi)展誠(chéng)信守法用電、用水、用氣宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體熟悉了解電水氣公共服務(wù)政策紅利，鼓勵(lì)有條件的區(qū)打造“信用+電水氣”信用應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新試點(diǎn)。

    下一步，廣州市將扎實(shí)推進(jìn)信用理念、信用制度、信用手段與電水氣公共服務(wù)融合，加大信用惠民便企創(chuàng)新力度，加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、細(xì)化任務(wù)分工、強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督、嚴(yán)守安全底線(xiàn)，精準(zhǔn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

    來(lái)源丨廣州市發(fā)展和改革委員會(huì)