政務(wù)誠信建設(shè)是社會信用體系建設(shè)的重要內(nèi)容，也是營造良好營商環(huán)境的核心和基礎(chǔ)。近年來，通遼市持續(xù)發(fā)揮政務(wù)誠信對其他領(lǐng)域誠信建設(shè)的重要表率和導(dǎo)向作用，全面提升政府公信力和行政效率。

    一大早，通遼市安華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作人員張建偉就來到市政務(wù)服務(wù)中心辦理建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案，在提交了申請表、工程竣工驗(yàn)收報(bào)告等材料后還缺一項(xiàng)建設(shè)工程檔案合格證，窗口工作人員在查詢該企業(yè)信用信息后，確定該企業(yè)無不良信用信息，便告知張建偉可以通過簽訂建設(shè)工程檔案合格證承諾書辦理，很快她就辦理完了工程竣工驗(yàn)收備案。

    “以前都需要驗(yàn)收合格后才能拿到建設(shè)工程檔案合格證，但剛才工作人員告訴我現(xiàn)在采用了告知承諾制，通過簽訂告知承諾書就能提前驗(yàn)收，本來以為還要再跑一次呢，沒想到當(dāng)天就辦理完成了，現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)可真方便！”張建偉高興地和記者說。

    “‘信用+承諾+容缺’服務(wù)模式，是我們推出的一項(xiàng)以清楚告知、企業(yè)群眾誠信守諾為基礎(chǔ)，對風(fēng)險(xiǎn)可控、糾錯成本低且能夠通過事中事后監(jiān)管有效防范風(fēng)險(xiǎn)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。在企業(yè)群眾缺少可以容缺受理、告知承諾事項(xiàng)清單內(nèi)的申請材料時(shí)，就可以申請這項(xiàng)業(yè)務(wù)，在申請容缺受理、告知承諾后，我們會對企業(yè)信用信息進(jìn)行核查，如果沒有信用異常情況，就可以通過簽訂承諾書進(jìn)行辦理，缺少的材料可以通過后補(bǔ)、部門核驗(yàn)等方式提供。”市政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員矯偉向記者介紹。

    年初以來，通遼市為持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，進(jìn)一步落實(shí)政務(wù)服務(wù)便利化要求，積極探索以信用服務(wù)、政務(wù)誠信為基礎(chǔ)的政務(wù)服務(wù)機(jī)制，組織市旗兩級重新公布“告知承諾”“容缺受理”事項(xiàng)清單，公布“告知承諾”事項(xiàng)501項(xiàng)、“容缺受理”事項(xiàng)1438項(xiàng)，其中市本級公布“告知承諾”事項(xiàng)65項(xiàng)、“容缺受理”事項(xiàng)194項(xiàng)，并將信用承諾嵌入事項(xiàng)辦理流程，以數(shù)據(jù)賦能實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用信息核查，通過“信用+容缺受理”“信用+告知承諾”，建立起信用審批新模式，有效推動政務(wù)服務(wù)質(zhì)量再提升、事項(xiàng)辦理速度再提升、群眾滿意度再提升。截至目前，“告知承諾”辦理3718件，“容缺受理”辦理177件。

    下一步， 市行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局將聚焦企業(yè)群眾辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，持續(xù)優(yōu)化審批服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，著力提升企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感，助推通遼市政務(wù)誠信建設(shè)再升級。
（來源：通遼日報(bào)）