人無信不立，業(yè)無信不興。無論是企業(yè)還是個人，只有做到守信重諾，才能路路暢通、行穩(wěn)致遠。今年以來，興安盟行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局（以下簡稱興安盟政數(shù)局）把社會信用體系建設(shè)工作與深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境相結(jié)合，規(guī)范開展“信易+”應(yīng)用場景創(chuàng)建工作，通過推出“信易批”服務(wù)新模式，把原本“不可量化”的個人信用狀況變成了實實在在的“硬通貨”，為興安盟經(jīng)濟社會發(fā)展注入了“信”動能。

    “告知承諾+容缺受理”構(gòu)建“信用+”審批模式

    “沒想到，良好的信用狀況還能讓我在辦理證照時享受這么好的政策?！比涨?，興安盟突泉縣居民李迎賓到突泉縣政務(wù)服務(wù)中心辦理美發(fā)造型工作室的衛(wèi)生許可證，在提交材料時發(fā)現(xiàn)少了衛(wèi)生檢測報告和集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)評價報告兩項材料，工作人員在查詢他的信用狀況后，啟動了“告知承諾+容缺受理”審批模式，簽訂承諾書后，通過實質(zhì)審查后置的方式免于提交兩項報告材料，最終成功辦理了公共場所衛(wèi)生許可證。

    為進一步優(yōu)化審批流程，推動減證便民，興安盟政數(shù)局面向信用良好的申請主體，實行“告知承諾+容缺受理”審批模式，通過“信用+承諾+容缺”協(xié)同聯(lián)動，實現(xiàn)從“材料齊全才能辦”到“邊受理邊完善”的轉(zhuǎn)變。截至6月底，盟旗兩級公布“告知承諾”事項273項，已成功辦理4973件；“容缺受理”事項779項，已成功辦理9969件。通過免于提交、實質(zhì)審查后置、容缺后補或現(xiàn)場核查等方式共縮減證明材料2535份。

    “信用核查+重點幫辦”提供幫辦代辦貼心服務(wù)

    “本以為手續(xù)會很煩瑣，沒想到辦理起來這么簡單?！比涨?，烏蘭浩特市銀臣房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司項目負責(zé)人繆立軍來到烏蘭浩特市政務(wù)服務(wù)大廳，辦理企業(yè)項目備案、建筑工程用地規(guī)劃許可等審批事項。“幫您辦”窗口工作人員查詢到該企業(yè)的信用良好后，安排專人為其提供了一對一工程項目全流程跟蹤式幫辦代辦服務(wù)，幫助他逐一準備所需材料，對接項目相關(guān)審批部門，順利辦完了全部手續(xù)。

    為了讓企業(yè)和群眾享受更多的守信紅利，興安盟政數(shù)局推出“信用+重點幫辦”服務(wù)模式。企業(yè)可通過“誠信企業(yè)綠色通道”提交申請，興安盟政數(shù)局指派專人為信用良好的企業(yè)提供咨詢、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、幫辦等一對一全程免費服務(wù)。截至目前，全盟“幫您辦”重點服務(wù)事項達359項，配備幫代辦人員225人，共為125個重點工程項目提供了幫辦代辦服務(wù)。

    “核查+審批+管理”實施全鏈條制約管理

    為了讓“信易批”服務(wù)模式運轉(zhuǎn)得更為高效順暢，興安盟政數(shù)局進一步優(yōu)化工作流程，健全“信用核查—信用審批—信用管理”閉環(huán)工作機制，實施全鏈條制約管理。

    “批前受理時，我們依托內(nèi)蒙古社會信用信息平臺，把信用信息查詢嵌入審批流程，核驗申請人信用現(xiàn)狀；批中受理時，指導(dǎo)申請人簽訂《信用承諾書》；批后受理時，將申請人信用信息業(yè)務(wù)辦結(jié)后推送至信用平臺進行公示，接受社會監(jiān)督?！睘跏姓?wù)服務(wù)中心工作人員白居坤介紹說。

    此外，全盟各級政務(wù)服務(wù)中心均設(shè)立了“誠信建設(shè)投訴窗口”，完成了“誠信建設(shè)投訴”與“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線的高效對接。同時，建立政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域辦事堵點發(fā)現(xiàn)解決工作機制，常態(tài)化開展“我陪群眾走流程”“政企懇談會”等活動，期間發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程薄弱環(huán)節(jié)7處，提出整改措施建議9條，成功協(xié)調(diào)解決7條。

    “對信用良好的企業(yè)，興安盟政數(shù)局可提供線上線下一對一指導(dǎo)、政策咨詢、前期輔導(dǎo)、會商會審、協(xié)調(diào)推進等多種形式的跟蹤服務(wù)。同時，不斷提升跨部門協(xié)作效率，多方聯(lián)動、協(xié)同發(fā)力，以最快速度為企業(yè)解決審批過程中遇到的堵點卡點問題，實現(xiàn)從項目策劃到開工建設(shè)的全流程‘保姆式’服務(wù)?！迸d安盟政數(shù)局局長李海波說，興安盟政數(shù)局將結(jié)合社會信用體系建設(shè)，持續(xù)探索更優(yōu)、更簡、更快的審批和服務(wù)模式，實現(xiàn)事項辦理極簡極速，不斷釋放信用審批改革效能。

    （來源：興安日報）