摘要：廣東省紡織品進(jìn)出口股份有限公司（以下簡稱“廣東省紡”）通過建立內(nèi)部信用體系，建立了公平、透明、值得信賴的供應(yīng)鏈，尤其在新冠疫情影響下憑借多年打造的誠信供應(yīng)鏈妥善應(yīng)對(duì)危機(jī)并抓住了發(fā)展的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)績的大幅增長。廣東省紡的成功經(jīng)驗(yàn)表明，誠信興商不僅是企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的關(guān)鍵，也是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈價(jià)值創(chuàng)造和企業(yè)共贏發(fā)展的重要途徑。公司被認(rèn)定為“全國供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用示范企業(yè)”和“中國企業(yè)改革發(fā)展優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)”等榮譽(yù)，體現(xiàn)了其在誠信供應(yīng)鏈建設(shè)方面的卓越成就。未來，廣東省紡將繼續(xù)堅(jiān)持誠信興商的理念，推動(dòng)供應(yīng)鏈創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，為行業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

    一、企業(yè)概況

    廣東省紡是廣東省廣新控股集團(tuán)有限公司所屬二級(jí)企業(yè)，最早起源于1949年，是中國最早從事紡織品和服裝貿(mào)易的國有外貿(mào)企業(yè)之一。經(jīng)過70多年發(fā)展，廣東省紡從傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型為紡織品服裝及日用百貨的供應(yīng)鏈組織管理者，為海外大型品牌商、零售商提供集貿(mào)易、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)為一體的一站式安全采購解決方案，在國際紡織品服裝市場(chǎng)上的良好聲譽(yù)。

    二、案例背景

    為提高公司整體競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)信譽(yù)，確保供應(yīng)鏈的透明度和可靠性，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)與客戶的信任關(guān)系，促進(jìn)供應(yīng)鏈各方的協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置和高效利用，廣東省紡織構(gòu)聯(lián)合上下游企業(yè)，構(gòu)建誠信供應(yīng)鏈，通過對(duì)供應(yīng)鏈持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)，促進(jìn)公司不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中保持靈活性和適應(yīng)性，從而實(shí)現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展。

    三、主要舉措

    在全球化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。通過嚴(yán)格的客戶準(zhǔn)入機(jī)制、分級(jí)管理的供應(yīng)商管理機(jī)制、善用第三方管理工具建立信用體系以及建立風(fēng)險(xiǎn)三道防線等措施，廣東省紡成功打造了一個(gè)信用度高的誠信供應(yīng)鏈。

    一是嚴(yán)格的客戶準(zhǔn)入機(jī)制，建立與客戶的誠信合作機(jī)制。嚴(yán)把資質(zhì)篩選關(guān)。選擇優(yōu)質(zhì)合作客戶，以世界500強(qiáng)/全球零售250強(qiáng)零售商品牌商為目標(biāo)客戶，確?？蛻糌?cái)務(wù)穩(wěn)定、強(qiáng)大的影響力及一定市場(chǎng)份額，幫助在市場(chǎng)中樹立良好的口碑，還能促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。開展客戶信用資信評(píng)估。在與新客戶建立合作關(guān)系之前，廣東省紡會(huì)對(duì)其進(jìn)行全面的資信評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括但不限于企業(yè)的歷史背景、財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)聲譽(yù)、合同履行能力等方面。通過這一評(píng)估，確保與有良好信用記錄的客戶建立合作關(guān)系。持續(xù)動(dòng)態(tài)管理。委托第三方資信公司進(jìn)行資信調(diào)查以及動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)掌握客戶資信情況及違約行為或其他信用問題，確保企業(yè)利益不受損害。

    二是供應(yīng)商分級(jí)管理，建立供應(yīng)鏈信用體系。供應(yīng)商分類。按照合作歷史、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨能力等因素進(jìn)行分級(jí)。對(duì)于合作穩(wěn)定、質(zhì)量可靠的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，給予更多的合作機(jī)會(huì)。定期評(píng)估。定期對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等方面進(jìn)行評(píng)估，確保供應(yīng)商始終保持良好的合作狀態(tài)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。激勵(lì)與約束機(jī)制。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，如增加訂單量等。同時(shí)，對(duì)于表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商，會(huì)采取約束措施，如減少訂單量、要求整改等，以促使其改善合作狀況。

    三是善用第三方管理工具，建立誠信交易信用體系。第三方征信服務(wù)。通過第三方征信機(jī)構(gòu)獲取供應(yīng)商的信用報(bào)告和評(píng)級(jí)信息，為公司提供了客觀、公正的供應(yīng)商信用評(píng)價(jià)依據(jù)，有助于降低合作風(fēng)險(xiǎn)。動(dòng)態(tài)管控。委托鄧白氏、益博睿等資信公司對(duì)合作金額較大的客戶、供應(yīng)商進(jìn)行信用監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)監(jiān)控合作方的風(fēng)險(xiǎn)變化。保險(xiǎn)覆蓋。加強(qiáng)與中信保的合作，所有先出運(yùn)后收款的自營業(yè)務(wù)，接單前須確保已有信保批復(fù)的有效限額，所有賒銷賬款實(shí)現(xiàn)信用保險(xiǎn)100%覆蓋。

    四是倡導(dǎo)誠信合規(guī)文化，建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系三道防線。一方面注重誠信文化的培育，建立健全的內(nèi)部控制體系，通過誠信文化的傳承，規(guī)范員工行為，確保企業(yè)決策和運(yùn)營的公正性。另一方面建立職責(zé)明確的縱向組織體系和職能部門相互配合的橫向組織體系，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行分級(jí)指導(dǎo)和管控，以充分發(fā)揮三道防線對(duì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的重要基礎(chǔ)作用。

    四、實(shí)施效果

    公司堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，不斷加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)，全面貫徹落實(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)和公司“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃，聚焦“高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展”主題，深化實(shí)施新一輪基層黨建三年行動(dòng)計(jì)劃，堅(jiān)持“1+N”黨建工作思路，開展“黨建+頭雁垂范”“黨建+項(xiàng)目攻堅(jiān)”“黨建+文化賦能”“黨建+廉政建設(shè)”項(xiàng)目，推動(dòng)黨建和經(jīng)營工作提質(zhì)增效。通過多年的深耕，廣東省紡在國內(nèi)外紡織品服裝行業(yè)擁有較高的知名度和影響力，多年來紡織服裝出口排名全國前列。

    供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建,是近年來廣東省紡在推進(jìn)企業(yè)改革、實(shí)踐公司轉(zhuǎn)型發(fā)展中所推行的經(jīng)營管理創(chuàng)新嘗試。廣東省紡作為供應(yīng)鏈的核心企業(yè)，搭建和完善紡織服裝供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)，打造紡織服裝供應(yīng)鏈生態(tài)圈，對(duì)內(nèi)推進(jìn)公司的改革、調(diào)整、轉(zhuǎn)型，對(duì)外通過傳導(dǎo)誠信供應(yīng)鏈的理念，將各種資源要素有效整合起來，形成集群效應(yīng)，提高效率，降低成本，帶動(dòng)行業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級(jí)。經(jīng)過多年的探索與深耕，廣東省紡發(fā)展了包括Target、Macy's、Carter's、Carrefour等在內(nèi)的一大批世界知名的零售商、品牌商客戶，市場(chǎng)覆蓋美國、歐盟、加拿大、日本、南美、非洲、中東、東歐、東南亞等多個(gè)國家和區(qū)域，在珠三角、長三角以及東南亞多國建立了一體化的生產(chǎn)基地，與上游上千家生產(chǎn)企業(yè)結(jié)成誠信聯(lián)盟，形成了強(qiáng)大的供應(yīng)體系。

    在內(nèi)外貿(mào)雙循環(huán)的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，廣東省紡實(shí)現(xiàn)了出口大客戶業(yè)務(wù)和內(nèi)銷品牌莊姿妮業(yè)務(wù)的有機(jī)融合。莊姿妮作為廣東省紡旗下的強(qiáng)勢(shì)女裝品牌，自1999年在中國市場(chǎng)推出以來，憑借其“簡約、優(yōu)雅、自然、自信”的品牌理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，贏得了消費(fèi)者的廣泛好評(píng)和行業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。品牌下屬直營門店覆蓋全國主要省市，多次參加中國進(jìn)出口產(chǎn)品交易會(huì)、品牌服裝展示發(fā)布會(huì)、廣州十大知名品牌發(fā)布會(huì)等大型展會(huì)，先后獲得“十大商場(chǎng)百名牌廣州萬民鑄成信榮譽(yù)品牌”、“最具商業(yè)價(jià)值獎(jiǎng)”、“廣東省著名商標(biāo)稱號(hào)”、“中國知名品牌稱號(hào)”、“廣東省重點(diǎn)培育和發(fā)展得出口品牌”、“廣州十大知名品牌服裝稱號(hào)”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。廣東省紡?fù)ㄟ^出口業(yè)務(wù)積累的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和資源，為莊姿妮品牌提供了優(yōu)質(zhì)的原材料和先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，提升了產(chǎn)品的品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)，莊姿妮品牌在國內(nèi)市場(chǎng)的成功推廣，也進(jìn)一步提升了廣東省紡在國內(nèi)紡織品行業(yè)的知名度和影響力，為其在國際市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象。

    通過開展供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用，優(yōu)化整合行業(yè)上下游資源，打造協(xié)同高效、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈格局。近年來，經(jīng)商務(wù)部等8部委評(píng)審認(rèn)定為“全國供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點(diǎn)企業(yè)”，而后成功第一批入選全國供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用示范企業(yè)。此外，經(jīng)中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)審定，獲得“中國企業(yè)改革發(fā)展優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)”，成功入庫廣東省商務(wù)廳消費(fèi)樞紐建設(shè)事項(xiàng)等，這些國家級(jí)、省市級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng)是對(duì)公司多年來在誠信供應(yīng)鏈建設(shè)所做工作的肯定，也是公司通過誠信興商構(gòu)建全球領(lǐng)先的供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的價(jià)值創(chuàng)造和生態(tài)圈企業(yè)的共贏發(fā)展的重要體現(xiàn)。

    五、經(jīng)驗(yàn)啟示

    近年來，廣東省紡始終堅(jiān)守誠信原則，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈，旨在構(gòu)建一個(gè)國內(nèi)外協(xié)同、高效、靈活的供應(yīng)鏈體系，確保每一環(huán)節(jié)都充滿誠信與透明度，取得了良好的成效，為供應(yīng)鏈誠信轉(zhuǎn)型提供了應(yīng)用示范。

    一是誠信為核心的供應(yīng)鏈生態(tài)圈。廣東省紡搭建了一個(gè)完備的供應(yīng)鏈生態(tài)圈，廣東省紡不僅是供應(yīng)鏈的中心，更是誠信的守護(hù)者。通過大額訂單與上游供應(yīng)商、第三方服務(wù)提供商等建立緊密的合作關(guān)系，確保了供應(yīng)鏈的流暢與高效，同時(shí)也增強(qiáng)了供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    二是誠信經(jīng)營贏得穩(wěn)定大客戶的信賴與支持。公司注重與大客戶的長期合作，摒棄短期利益，通過多年的努力，形成了一個(gè)穩(wěn)定可靠的大客戶群體，涵蓋世界500強(qiáng)、全球零售250強(qiáng)客戶的百貨商店、大型超市、品牌商、電商零售等多類型的客戶群體。目前，大客戶業(yè)務(wù)占比已高達(dá)75%，這不僅提高了經(jīng)營質(zhì)量，更為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    三是踐行“四個(gè)國際化”戰(zhàn)略，誠信為基石布局全球供應(yīng)鏈。積極推進(jìn)營銷、生產(chǎn)、中臺(tái)、人才四個(gè)方面的國際化布局，以誠信為基礎(chǔ)，打造全球化的供應(yīng)鏈體系。以營銷國際化驅(qū)動(dòng)海外機(jī)構(gòu)建設(shè)，完善公司營銷服務(wù)體系的建設(shè)，加快生產(chǎn)國際化布局步伐，打造“中國+周邊國家”的全球化生產(chǎn)體系，打造賦能業(yè)務(wù)的國際化中臺(tái)系統(tǒng)，提升供應(yīng)鏈核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    四是引領(lǐng)供應(yīng)鏈數(shù)字化創(chuàng)新變革，以公開透明提升行業(yè)信任。通過融合應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)紡織服裝生產(chǎn)進(jìn)行全鏈條數(shù)字化改造，搭建行業(yè)級(jí)供應(yīng)鏈數(shù)智化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)協(xié)同與精準(zhǔn)決策，增強(qiáng)行業(yè)透明度，提高各參與方的信任度，推動(dòng)行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

    作為國有企業(yè)，廣東省紡始終謹(jǐn)記企業(yè)使命與愿景，堅(jiān)持奮發(fā)有為的精神，不斷自我革新，以紡織服裝供應(yīng)鏈創(chuàng)新轉(zhuǎn)型項(xiàng)目為重要抓手，推動(dòng)自身建設(shè)全面提升，把工作成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，同時(shí)助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

案例創(chuàng)造單位：廣東省紡織品進(jìn)出口股份有限公司
案例創(chuàng)造者：杜緒、胡智明、羅健、黃嘉妮、杜凌、熊巍巍