摘要：廣東省紡織品進出口股份有限公司（以下簡稱“廣東省紡”）通過建立內(nèi)部信用體系，建立了公平、透明、值得信賴的供應鏈，尤其在新冠疫情影響下憑借多年打造的誠信供應鏈妥善應對危機并抓住了發(fā)展的機遇，實現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)績的大幅增長。廣東省紡的成功經(jīng)驗表明，誠信興商不僅是企業(yè)應對危機的關鍵，也是實現(xiàn)供應鏈價值創(chuàng)造和企業(yè)共贏發(fā)展的重要途徑。公司被認定為“全國供應鏈創(chuàng)新與應用示范企業(yè)”和“中國企業(yè)改革發(fā)展優(yōu)秀成果一等獎”等榮譽，體現(xiàn)了其在誠信供應鏈建設方面的卓越成就。未來，廣東省紡將繼續(xù)堅持誠信興商的理念，推動供應鏈創(chuàng)新轉型，為行業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。

    一、企業(yè)概況

    廣東省紡是廣東省廣新控股集團有限公司所屬二級企業(yè)，最早起源于1949年，是中國最早從事紡織品和服裝貿(mào)易的國有外貿(mào)企業(yè)之一。經(jīng)過70多年發(fā)展，廣東省紡從傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)轉型為紡織品服裝及日用百貨的供應鏈組織管理者，為海外大型品牌商、零售商提供集貿(mào)易、設計、生產(chǎn)、服務為一體的一站式安全采購解決方案，在國際紡織品服裝市場上的良好聲譽。

    二、案例背景

    為提高公司整體競爭力和市場信譽，確保供應鏈的透明度和可靠性，降低運營風險，增強與客戶的信任關系，促進供應鏈各方的協(xié)同合作，實現(xiàn)資源的合理配置和高效利用，廣東省紡織構聯(lián)合上下游企業(yè)，構建誠信供應鏈，通過對供應鏈持續(xù)創(chuàng)新和改進，促進公司不斷變化的市場環(huán)境中保持靈活性和適應性，從而實現(xiàn)長期的可持續(xù)發(fā)展。

    三、主要舉措

    在全球化的經(jīng)濟環(huán)境中，供應鏈的穩(wěn)定性和可靠性成為企業(yè)競爭的關鍵。通過嚴格的客戶準入機制、分級管理的供應商管理機制、善用第三方管理工具建立信用體系以及建立風險三道防線等措施，廣東省紡成功打造了一個信用度高的誠信供應鏈。

    一是嚴格的客戶準入機制，建立與客戶的誠信合作機制。嚴把資質篩選關。選擇優(yōu)質合作客戶，以世界500強/全球零售250強零售商品牌商為目標客戶，確保客戶財務穩(wěn)定、強大的影響力及一定市場份額，幫助在市場中樹立良好的口碑，還能促進公司業(yè)務的快速發(fā)展。開展客戶信用資信評估。在與新客戶建立合作關系之前，廣東省紡會對其進行全面的資信評估。評估內(nèi)容包括但不限于企業(yè)的歷史背景、財務狀況、市場聲譽、合同履行能力等方面。通過這一評估，確保與有良好信用記錄的客戶建立合作關系。持續(xù)動態(tài)管理。委托第三方資信公司進行資信調查以及動態(tài)監(jiān)控，及時掌握客戶資信情況及違約行為或其他信用問題，確保企業(yè)利益不受損害。

    二是供應商分級管理，建立供應鏈信用體系。供應商分類。按照合作歷史、產(chǎn)品質量、交貨能力等因素進行分級。對于合作穩(wěn)定、質量可靠的優(yōu)質供應商，給予更多的合作機會。定期評估。定期對供應商的產(chǎn)品質量、交貨期、售后服務等方面進行評估，確保供應商始終保持良好的合作狀態(tài)，并及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。激勵與約束機制。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的供應商，給予一定的獎勵和激勵，如增加訂單量等。同時，對于表現(xiàn)不佳的供應商，會采取約束措施，如減少訂單量、要求整改等，以促使其改善合作狀況。

    三是善用第三方管理工具，建立誠信交易信用體系。第三方征信服務。通過第三方征信機構獲取供應商的信用報告和評級信息，為公司提供了客觀、公正的供應商信用評價依據(jù)，有助于降低合作風險。動態(tài)管控。委托鄧白氏、益博睿等資信公司對合作金額較大的客戶、供應商進行信用監(jiān)測，實時監(jiān)控合作方的風險變化。保險覆蓋。加強與中信保的合作，所有先出運后收款的自營業(yè)務，接單前須確保已有信保批復的有效限額，所有賒銷賬款實現(xiàn)信用保險100%覆蓋。

    四是倡導誠信合規(guī)文化，建立風險管理體系三道防線。一方面注重誠信文化的培育，建立健全的內(nèi)部控制體系，通過誠信文化的傳承，規(guī)范員工行為，確保企業(yè)決策和運營的公正性。另一方面建立職責明確的縱向組織體系和職能部門相互配合的橫向組織體系，對風險管理工作進行分級指導和管控，以充分發(fā)揮三道防線對全面風險管理的重要基礎作用。

    四、實施效果

    公司堅持黨建引領，不斷加強黨的領導和黨的建設，全面貫徹落實集團戰(zhàn)略目標和公司“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃，聚焦“高質量黨建引領高質量發(fā)展”主題，深化實施新一輪基層黨建三年行動計劃，堅持“1+N”黨建工作思路，開展“黨建+頭雁垂范”“黨建+項目攻堅”“黨建+文化賦能”“黨建+廉政建設”項目，推動黨建和經(jīng)營工作提質增效。通過多年的深耕，廣東省紡在國內(nèi)外紡織品服裝行業(yè)擁有較高的知名度和影響力，多年來紡織服裝出口排名全國前列。

    供應鏈服務平臺的構建,是近年來廣東省紡在推進企業(yè)改革、實踐公司轉型發(fā)展中所推行的經(jīng)營管理創(chuàng)新嘗試。廣東省紡作為供應鏈的核心企業(yè)，搭建和完善紡織服裝供應鏈服務平臺，打造紡織服裝供應鏈生態(tài)圈，對內(nèi)推進公司的改革、調整、轉型，對外通過傳導誠信供應鏈的理念，將各種資源要素有效整合起來，形成集群效應，提高效率，降低成本，帶動行業(yè)整體轉型升級。經(jīng)過多年的探索與深耕，廣東省紡發(fā)展了包括Target、Macy's、Carter's、Carrefour等在內(nèi)的一大批世界知名的零售商、品牌商客戶，市場覆蓋美國、歐盟、加拿大、日本、南美、非洲、中東、東歐、東南亞等多個國家和區(qū)域，在珠三角、長三角以及東南亞多國建立了一體化的生產(chǎn)基地，與上游上千家生產(chǎn)企業(yè)結成誠信聯(lián)盟，形成了強大的供應體系。

    在內(nèi)外貿(mào)雙循環(huán)的戰(zhàn)略指導下，廣東省紡實現(xiàn)了出口大客戶業(yè)務和內(nèi)銷品牌莊姿妮業(yè)務的有機融合。莊姿妮作為廣東省紡旗下的強勢女裝品牌，自1999年在中國市場推出以來，憑借其“簡約、優(yōu)雅、自然、自信”的品牌理念和優(yōu)質產(chǎn)品，贏得了消費者的廣泛好評和行業(yè)機構的認可。品牌下屬直營門店覆蓋全國主要省市，多次參加中國進出口產(chǎn)品交易會、品牌服裝展示發(fā)布會、廣州十大知名品牌發(fā)布會等大型展會，先后獲得“十大商場百名牌廣州萬民鑄成信榮譽品牌”、“最具商業(yè)價值獎”、“廣東省著名商標稱號”、“中國知名品牌稱號”、“廣東省重點培育和發(fā)展得出口品牌”、“廣州十大知名品牌服裝稱號”等榮譽獎項。廣東省紡通過出口業(yè)務積累的外貿(mào)經(jīng)驗和資源，為莊姿妮品牌提供了優(yōu)質的原材料和先進的生產(chǎn)技術，提升了產(chǎn)品的品質和競爭力；同時，莊姿妮品牌在國內(nèi)市場的成功推廣，也進一步提升了廣東省紡在國內(nèi)紡織品行業(yè)的知名度和影響力，為其在國際市場上樹立了良好的品牌形象。

    通過開展供應鏈創(chuàng)新與應用，優(yōu)化整合行業(yè)上下游資源，打造協(xié)同高效、優(yōu)勢互補的產(chǎn)業(yè)供應鏈格局。近年來，經(jīng)商務部等8部委評審認定為“全國供應鏈創(chuàng)新與應用試點企業(yè)”，而后成功第一批入選全國供應鏈創(chuàng)新與應用示范企業(yè)。此外，經(jīng)中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會審定，獲得“中國企業(yè)改革發(fā)展優(yōu)秀成果一等獎”，成功入庫廣東省商務廳消費樞紐建設事項等，這些國家級、省市級的獎項是對公司多年來在誠信供應鏈建設所做工作的肯定，也是公司通過誠信興商構建全球領先的供應鏈服務平臺，實現(xiàn)供應鏈的價值創(chuàng)造和生態(tài)圈企業(yè)的共贏發(fā)展的重要體現(xiàn)。

    五、經(jīng)驗啟示

    近年來，廣東省紡始終堅守誠信原則，不斷優(yōu)化供應鏈，旨在構建一個國內(nèi)外協(xié)同、高效、靈活的供應鏈體系，確保每一環(huán)節(jié)都充滿誠信與透明度，取得了良好的成效，為供應鏈誠信轉型提供了應用示范。

    一是誠信為核心的供應鏈生態(tài)圈。廣東省紡搭建了一個完備的供應鏈生態(tài)圈，廣東省紡不僅是供應鏈的中心，更是誠信的守護者。通過大額訂單與上游供應商、第三方服務提供商等建立緊密的合作關系，確保了供應鏈的流暢與高效，同時也增強了供應鏈的核心競爭力。

    二是誠信經(jīng)營贏得穩(wěn)定大客戶的信賴與支持。公司注重與大客戶的長期合作，摒棄短期利益，通過多年的努力，形成了一個穩(wěn)定可靠的大客戶群體，涵蓋世界500強、全球零售250強客戶的百貨商店、大型超市、品牌商、電商零售等多類型的客戶群體。目前，大客戶業(yè)務占比已高達75%，這不僅提高了經(jīng)營質量，更為公司的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎。

    三是踐行“四個國際化”戰(zhàn)略，誠信為基石布局全球供應鏈。積極推進營銷、生產(chǎn)、中臺、人才四個方面的國際化布局，以誠信為基礎，打造全球化的供應鏈體系。以營銷國際化驅動海外機構建設，完善公司營銷服務體系的建設，加快生產(chǎn)國際化布局步伐，打造“中國+周邊國家”的全球化生產(chǎn)體系，打造賦能業(yè)務的國際化中臺系統(tǒng)，提升供應鏈核心競爭力。

    四是引領供應鏈數(shù)字化創(chuàng)新變革，以公開透明提升行業(yè)信任。通過融合應用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術對傳統(tǒng)紡織服裝生產(chǎn)進行全鏈條數(shù)字化改造，搭建行業(yè)級供應鏈數(shù)智化管理平臺，實現(xiàn)供應鏈各環(huán)節(jié)的實時協(xié)同與精準決策，增強行業(yè)透明度，提高各參與方的信任度，推動行業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。

    作為國有企業(yè)，廣東省紡始終謹記企業(yè)使命與愿景，堅持奮發(fā)有為的精神，不斷自我革新，以紡織服裝供應鏈創(chuàng)新轉型項目為重要抓手，推動自身建設全面提升，把工作成果轉化為推動企業(yè)發(fā)展的強大動力，同時助推行業(yè)高質量發(fā)展。

案例創(chuàng)造單位：廣東省紡織品進出口股份有限公司
案例創(chuàng)造者：杜緒、胡智明、羅健、黃嘉妮、杜凌、熊巍巍