一、公司概況

    準(zhǔn)格爾旗浩普電力勘測設(shè)計有限責(zé)任公司成立于2007年，為內(nèi)蒙古電力集團(tuán)蒙電控股有限責(zé)任公司出資企業(yè)，薛家灣供電公司負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)管。公司專業(yè)從事220千伏及以下電壓等級輸變電工程勘察設(shè)計、電力系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計、工程項目總承包、地理信息數(shù)據(jù)采集及處理等業(yè)務(wù)。公司擁有先進(jìn)的航空測量、電力設(shè)計、工程勘察、圖文處理等方面的技術(shù)裝備，具備咨詢、設(shè)計、采購、施工管理、項目管理的全過程策劃和準(zhǔn)備階段管理的資格和經(jīng)驗，以及工程總承包等管理服務(wù)能力。公司現(xiàn)具有電力工程設(shè)計乙級資質(zhì)、工程測量乙級資質(zhì)以及工程咨詢單位乙級資信資質(zhì)，并取得了質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證及職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。技術(shù)人員及專業(yè)資質(zhì)配置在屬地電力工程設(shè)計企業(yè)中處于領(lǐng)先位置。

    二、案例背景

    準(zhǔn)格爾旗浩普電力勘測設(shè)計有限責(zé)任公司始終錨定綜合性電力工程設(shè)計公司的發(fā)展定位，建立以輸變電項目為主體，以新能源項目、總承包項目為支撐的“一體兩翼”發(fā)展格局。自成立以來，本公司積極維護(hù)市場秩序，嚴(yán)格守法經(jīng)營，無不良信用記錄，在歷年的各項經(jīng)濟(jì)活動和勘察設(shè)計市場經(jīng)營行為中未發(fā)生過重大質(zhì)量事故、嚴(yán)重成品投訴、嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量投訴事件。并憑借長期秉持誠信經(jīng)營理念、展現(xiàn)出優(yōu)良的公司信譽，先后獲得內(nèi)蒙古自治區(qū)“誠信示范公司”“內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司多經(jīng)管理工作先進(jìn)集體”“薛家灣供電局服務(wù)示范窗口”“薛家灣供電公司先進(jìn)集體”等榮譽。公司員工先后獲得“最美蒙電人”“內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司多經(jīng)系統(tǒng)先進(jìn)工作者”“薛家灣供電局安康杯競賽先進(jìn)工作者”“薛家灣供電局安康杯競賽先進(jìn)工作者”等榮譽。彰顯了浩普設(shè)計公司積極承擔(dān)社會、經(jīng)濟(jì)責(zé)任，全力以赴支持重點工程、民生工程建設(shè)，保障公眾安全穩(wěn)定用電的理念與決心。

    三、主要舉措

    誠信是公司管理的靈魂和根基。浩普設(shè)計公司在誠信管理方面主要做法有：

    （一）誠信制度化：構(gòu)筑堅實的公司基石。

    為加強(qiáng)公司生產(chǎn)經(jīng)營信用管理工作，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營信用評價，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營部門及其關(guān)鍵崗位從業(yè)人員誠實守信、安全生產(chǎn)，努力構(gòu)建誠信經(jīng)營長效機(jī)制，成立公司信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由公司執(zhí)行董事?lián)?，副組長由公司總經(jīng)理、副經(jīng)理擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

    加強(qiáng)招投標(biāo)管理，嚴(yán)格準(zhǔn)入審查。對參與投標(biāo)的分包商，由專人對其基本情況、管理人員資料及信息、資源信息及工程管理情況等進(jìn)行查驗和評審。同時，對合格供方資信進(jìn)行維護(hù)、評估，對履約情況進(jìn)行考核與評價，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行合格供方名錄的分布和動態(tài)調(diào)整。對于供方單位在合同履約過程中，在誠信、交付、服務(wù)等方面存在問題的，采取取消中標(biāo)資格、列入黑名單等處罰措施。

    加強(qiáng)客戶管理，防范信用風(fēng)險。定期對客戶的還款能力、信用表現(xiàn)、綜合印象等資信狀況進(jìn)行分析和評價，對于合同履行過程中出現(xiàn)相對方經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化、轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金，以及逃避債務(wù)、喪失商業(yè)信譽、喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力等情形的，責(zé)相關(guān)部門盡快收集相關(guān)證據(jù)，匯報領(lǐng)導(dǎo)，并采取法律措施，務(wù)必將經(jīng)濟(jì)損失降至最低限度。誠信是公司的立身之本，浩普設(shè)計深諳其道，將誠信理念融入公司制度建設(shè)，打造堅實的誠信基石。完善誠信管理制度：公司建立了涵蓋合同管理、質(zhì)量控制、客戶服務(wù)、勞動用工等全方位的誠信管理制度，明確了公司對內(nèi)外部誠信行為的規(guī)范要求，合同管理制度確保公司與合作伙伴之間公平、透明的交易秩序，質(zhì)量管理體系確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，勞動用工制度保障員工合法權(quán)益。

    加強(qiáng)合同管理，具有完善的合同管理辦法及合同管理臺賬，并聘請法律顧問為合同執(zhí)行把關(guān)，防范法律風(fēng)險。部門之間要求溝通及時、反饋及時，確保按合同約定順利回款。在合同履行過程中未發(fā)生任何因自身原因而產(chǎn)生的違約。

    加強(qiáng)工程建設(shè)管理，前期服務(wù)中重點解決好與地方政府、建設(shè)單位及專業(yè)間的協(xié)調(diào)配合工作，明確專人全程盯辦有關(guān)批文，做好工程設(shè)計前期準(zhǔn)備工作，保證工程各項工作同步開展，不斷提高工程建設(shè)效率。設(shè)計中切實將用戶的需求貫徹到整個設(shè)計過程，把工程質(zhì)量作為工程管理最重要的事情抓牢抓好，積極參加工程相關(guān)各方會議，聽取業(yè)主、監(jiān)理、評審專家各方對工程設(shè)計的指導(dǎo)意見，汲取其他工程建設(shè)中的經(jīng)驗教訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)設(shè)計方案，確保為客戶提供最好的服務(wù)和產(chǎn)品。設(shè)計后對已實施完畢的工程，定期組織對客戶進(jìn)行電話訪談、面地面交流等回訪，對客戶提出的問題和建議認(rèn)真做好總結(jié)、整改，進(jìn)而不斷提高設(shè)計人員的服務(wù)意識和設(shè)計水平。至今未發(fā)生過任何因客戶管理不到位而造成的信用風(fēng)險事件。

    加強(qiáng)供應(yīng)商管理，公司建立了合格供方名錄，定期對其履約行為及企業(yè)資信進(jìn)行調(diào)查、評估，并依據(jù)評估結(jié)果對合格供方名錄進(jìn)行發(fā)布和動態(tài)調(diào)整。通過對其提供的產(chǎn)品進(jìn)行評價和驗證，未發(fā)生過任何因供應(yīng)商失信行為導(dǎo)致的風(fēng)險。

    （二）誠信經(jīng)營與服務(wù)機(jī)制建設(shè)：打造卓越的公司生態(tài)。

    為進(jìn)一步推動公司信用體系建設(shè)工作，多年來，公司積極參與電力領(lǐng)域市場主體信用評價工作。公司統(tǒng)籌安排涉及信用評價的從業(yè)人員參加信用師評價工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣貫《電力企業(yè)信用評價規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確理解和把握相關(guān)政策，確保順利完成電力信用評價企業(yè)自評及材料申報工作。

    積極借助全國建筑市場監(jiān)管公共服務(wù)平臺、信用中國等服務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行信用核查，查詢上下游合作公司的信用問題，查詢本公司和個人受到的行政處罰信息；借助公司信用報告核實公司的基本信息、信貸信息以及信用狀況等。

    組織開展誠信示范企業(yè)創(chuàng)建活動，積極營造誠信為本、重承諾守信的營商環(huán)境，同時，構(gòu)建協(xié)會網(wǎng)站、電子顯示屏、微信公眾平臺、微信二維碼等多層次宣傳模式，強(qiáng)化企業(yè)素材更新和推送工作，突顯公司工作亮點和服務(wù)優(yōu)勢。公司榮獲了內(nèi)蒙古自治區(qū)誠信示范企業(yè)榮譽稱號，此榮譽的獲得是對公司長期以來講誠信、敢擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣蜗蟮某浞挚隙?，對于公司全面提高誠信管理水平、社會影響力和競爭力起到積極的推動作用。

    加強(qiáng)員工“誠實守信”道德品質(zhì)培養(yǎng)，公司每年會以建黨節(jié)、國慶節(jié)、道德講堂等活動為契機(jī)，圍繞“誠實守信”主題，舉辦誠信視頻觀看、紅色基地學(xué)習(xí)等各種活動。弘揚誠信美德，宣傳誠信文化，使員工做到以誠立身、以信立業(yè)，維護(hù)守信營商環(huán)境。

    四、實施效果

    自成立以來，本公司憑借出色的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，已在技術(shù)、品牌、運營效率等多方面形成競爭優(yōu)勢，獲得了較高的客戶認(rèn)可度。同時，通過與客戶保持穩(wěn)定的合作關(guān)系，對于行業(yè)的核心需求、產(chǎn)品變化趨勢、最新技術(shù)要求的理解更為深刻，較為有利的競爭優(yōu)勢為公司長期可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。

    自成立以來，公司圓滿完成政府和上級部門下達(dá)的900余項電網(wǎng)線路規(guī)劃設(shè)計和30余座變電站設(shè)計項目。所參與項目惠及準(zhǔn)格爾旗各城鎮(zhèn)區(qū)域和大中型用電企業(yè)，為屬地構(gòu)建安全、穩(wěn)定的用電環(huán)境提供了扎實的技術(shù)保障。

    2019年完成投運的集寧河西110千伏全戶內(nèi)變電站，有效緩解了當(dāng)?shù)仉娏?yīng)壓力，并以優(yōu)質(zhì)的設(shè)計質(zhì)量被授予內(nèi)蒙古自治區(qū)“草原杯”工程獎。2020年設(shè)計的《香柏山110kV輸變電工程》，圍繞項目開竣工時間節(jié)點，實行全方位、全流程跟蹤和服務(wù)，順利實現(xiàn)年內(nèi)開工年內(nèi)投產(chǎn)。2022年由本公司設(shè)計的《安定壕220kV輸變電工程》《薛家灣地區(qū)電網(wǎng)“十四五”規(guī)劃項目選址選線專題規(guī)劃》榮獲內(nèi)蒙古自治區(qū)優(yōu)質(zhì)咨詢工程三等獎。2023年完成投運的市政110千伏變電站是內(nèi)蒙古自治區(qū)首座裝配式、智能變電站，為全區(qū)智能電網(wǎng)建設(shè)邁出了里程碑式的鏗鏘步伐，成為全區(qū)首屈一指的標(biāo)志性裝配式智能變電站，同年被評為內(nèi)蒙古自治區(qū)工程建設(shè)協(xié)會優(yōu)質(zhì)工程質(zhì)量獎、電力集團(tuán)公司年度優(yōu)質(zhì)工程。

    同時，作為內(nèi)蒙古電力公司所屬多經(jīng)公司第一家開展設(shè)計、施工、采購為一體的EPC總承包業(yè)務(wù)，利用中標(biāo)“中科合成油110千伏輸變電工程”總承包的機(jī)遇，形成一套以設(shè)計公司為龍頭的科學(xué)合理、運行規(guī)范的管理制度體系，為內(nèi)蒙古電力公司在規(guī)范多經(jīng)公司建設(shè)工程總承包管理工作提供了有益的探索。并先后多次參與《內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司輸變電工程通用設(shè)計》35～110kV變電站施工圖分冊的編制工作。結(jié)合公司智能變電站建設(shè)方案和新技術(shù)發(fā)展方向，進(jìn)行深化完善，達(dá)到施工圖深度，并提煉應(yīng)用率高的施工圖圖紙，行成標(biāo)準(zhǔn)化套用圖紙。

    浩普設(shè)計公司在自身不斷發(fā)展壯大的同時，把社會責(zé)任時刻扛在肩上，積極參與社會公益事業(yè)，彰顯公司社會擔(dān)當(dāng)。公司依法納稅，無任何偷漏稅行為，未受到過稅務(wù)部門的任何處罰，連續(xù)三年被準(zhǔn)格爾旗稅務(wù)局評為“A級納稅人”。

    五、經(jīng)驗啟示

    （一）黨建領(lǐng)航——紅色力量引領(lǐng)發(fā)展

    浩普設(shè)計公司黨支部以“黨建強(qiáng)”促“發(fā)展強(qiáng)”為目標(biāo)，將黨的建設(shè)與誠信建設(shè)深度融合，推動黨建引領(lǐng)貫穿誠信建設(shè)全過程。組織誠信集中教育、知識競賽等誠信教育系列活動，增強(qiáng)員工依法履職、誠實守信的意識，強(qiáng)化干部員工誠實做人、踏實做事的服務(wù)意識，弘揚誠信文化，營造人人講誠信的良好社會風(fēng)氣。

    （二）制度巡航——規(guī)則助力行穩(wěn)致遠(yuǎn)

    公司堅持制度保障、規(guī)范約束，在激勵守信、懲戒失信上見實效，員工必須遵守誠信制度，加強(qiáng)誠信建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，堅決抵制失信、違法、違法行為，努力建設(shè)誠信守法的公司環(huán)境，全公司誠信意識普遍增強(qiáng)，誠信風(fēng)尚日益形成。

    （三）文化護(hù)航——誠信賦能凝聚人心

    誠信是社會的無形紐帶，沒有誠信這個“結(jié)”，良好的社會關(guān)系就像斷了線的珠子，散落一地。多年來，浩普設(shè)計公司堅持文化興企，通過各類活動，頌揚誠信文化、宣講誠信精神，致力于用真誠將公司和客戶凝聚在一起，讓公司和員工心連心，為良性市場秩序的建立助力增色?！熬羽B(yǎng)心，莫善于誠”。誠信的企業(yè)文化凝聚成為企業(yè)的凝聚力和向心力，也轉(zhuǎn)化成浩普設(shè)計公司強(qiáng)大的軟實力。

    在今后，我們將把誠信作為一項長期工作常抓不懈，形成機(jī)構(gòu)健全、制度完善、人員穩(wěn)定、流程規(guī)范、方法科學(xué)、手段先進(jìn)、行為合法的設(shè)計工作機(jī)制，建設(shè)綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力好、創(chuàng)新激情高的設(shè)計隊伍，牢固樹立崇尚誠信、追求卓越的目標(biāo)，深化設(shè)計質(zhì)量、強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的設(shè)計水平、扎實的團(tuán)隊服務(wù)、科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)，為屬地電網(wǎng)建設(shè)提供強(qiáng)有力的設(shè)計保障，為社會各界提供優(yōu)質(zhì)可靠的技術(shù)服務(wù)。

案例創(chuàng)造單位：準(zhǔn)格爾旗浩普電力勘測設(shè)計有限責(zé)任公司
案例創(chuàng)造者：王利慧、李婷