誠信服務(wù) 高效管理 追求卓越 持續(xù)改進(jìn)

中交第四航務(wù)工程勘察設(shè)計院有限公司

    中交第四航務(wù)工程勘察設(shè)計院有限公司（原交通部第四航務(wù)工程勘察設(shè)計院，簡稱中交四航院）創(chuàng)建于1964年，是具有海外工程業(yè)務(wù)經(jīng)營資格的國家甲級勘察設(shè)計單位，現(xiàn)為中國交通建設(shè)股份有限公司全資子公司，持有國家頒發(fā)的“工程設(shè)計綜合甲級”資質(zhì)證書、“工程勘察”、“工程總承包”、“工程監(jiān)理”、“工程咨詢”、“工程造價咨詢”等甲級資質(zhì)證書。
    公司技術(shù)力量雄厚，現(xiàn)擁有員工1000多人，其中設(shè)計大師2人，享受政府特殊津貼國家級專家16人，教授級高工23人，高級工程師146人，專業(yè)技術(shù)人員占全員人數(shù)的83％。公司技術(shù)裝備先進(jìn)，擁有全套先進(jìn)的勘察、設(shè)計設(shè)備以及一批先進(jìn)的勘察設(shè)計及管理應(yīng)用軟件，可獨立承接國內(nèi)外大型港口、航運、船塢、船廠、水利、建筑及路橋工程項目的勘察、設(shè)計、咨詢、工程監(jiān)理和工程總承包。
    公司長期堅持“誠信服務(wù)、高效管理、追求卓越、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，建立了一套完整的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證體系。1998年取得了國家認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的“GB/19001-1994-ISO9001”認(rèn)證證書，2003年9月通過了國家認(rèn)證機(jī)構(gòu)的換版審核認(rèn)證，2006年11月，公司通過“三標(biāo)一體”審核認(rèn)證，成為中國交通建設(shè)股份有限公司屬下首家獲得“質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全”管理體系認(rèn)證證書的勘察設(shè)計單位。
    近半個世紀(jì)以來，公司在國內(nèi)外共計完成大型工程勘察設(shè)計、工程監(jiān)理、工程管理和總承包項目1000多項，其中包括30萬噸級油碼頭、20萬噸級礦石碼頭、10萬噸級集裝箱碼頭、大型液化石油氣（LPG）和液化天然氣（LNG）碼頭儲運站以及18-33層的高層建筑商住小區(qū)及80余項公路（含高速公路）及橋梁工程，多項工程榮獲國家金質(zhì)獎和銀質(zhì)獎。 
    如今，中交四航院已進(jìn)入快速發(fā)展時期，企業(yè)綜合實力正在不斷提升。2012年，中交四航院榮登建筑時報中國工程設(shè)計企業(yè)60強(qiáng)第30位，最具國際拓展力工程設(shè)計企業(yè)排名第7位，領(lǐng)先于水運行業(yè)同行（根據(jù)2011年財務(wù)報表）。截至2012年，中交四航院已連續(xù)9年獲得由廣東省工商行政管理局頒發(fā)的“重信用 守合同”企業(yè)榮譽(yù)證書，贏得了業(yè)界和社會的一致好評！
    一、遵紀(jì)守法，打造以誠信為核心價值觀的文化理念。
    市場經(jīng)濟(jì)既是法制經(jīng)濟(jì)，又是道德經(jīng)濟(jì)。企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中想要有立足之地，就必須遵守市場交易的法律條文規(guī)定，遵循平等、互利、誠信、共贏的道德準(zhǔn)則。多年來，中交四航院自覺、嚴(yán)格遵守國家、地方和行業(yè)的各種法律、法規(guī)和準(zhǔn)則，在各項經(jīng)營管理活動中，嚴(yán)守《合同法》，按時依法納稅，依法建賬，進(jìn)行會計核算，一直保持著良好的信貸記錄，獲得了銀行授予的AAA信用等級榮譽(yù)。
    在市場經(jīng)濟(jì)活動中，道德約束的力量十分重要，而誠信則是道德的內(nèi)在核心。中交四航院堅持打造以誠信為核心價值觀的企業(yè)文化理念，將“平等、互利、誠信、共贏”的道德標(biāo)準(zhǔn)視為企業(yè)重要的無形資產(chǎn)和核心競爭力的源泉。不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，在公司上下灌輸一種真誠、友信的處事準(zhǔn)則和工作理念。公司領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，切實踐行汪洋書記提出的“厚于德 誠于信 敏于行”的新時期廣東精神，帶領(lǐng)全院員工腳踏實地，以誠待人，不虛假，不張揚(yáng)，處理公司大小事務(wù)，以法為準(zhǔn)繩，以德為規(guī)則。通過多年來的宣貫、學(xué)習(xí)和積累，以誠信為核心價值觀的文化理念早已深入人心，成為中交四航院的立業(yè)之道、興業(yè)之本。
    二、細(xì)化管理，構(gòu)建以信用制度建設(shè)為重點的企業(yè)誠信建設(shè)管理體系。
    無規(guī)矩不成方圓。要使企業(yè)誠信建設(shè)走向制度化，就必須采取各種信用管理措施，細(xì)化企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)管理。企業(yè)誠信建設(shè)包括信用道德、信用法制、信用網(wǎng)絡(luò)、信用隊伍等建設(shè)，重點是信用制度建設(shè)。中交四航院堅持積極樹立企業(yè)道德形象，利用自己的道德形象為企業(yè)贏得利潤，把自己的利益與消費者的切身利益、社會的長遠(yuǎn)利益結(jié)合起來。
    近三年來，中交四航院共承接了13個大型EPC項目，公司在EPC項目中建立了覆蓋設(shè)計、采購、施工、試運行全過程的管理體系，根據(jù)國內(nèi)外EPC 的要求編制完成了項目管理手冊、海外總承包項目采購手冊、海外項目HSE管理標(biāo)準(zhǔn)化、海外EPC項目成本測算體系和海外建設(shè)項目工程總承包QS管理系統(tǒng)。公司培養(yǎng)了大批具有高素質(zhì)的專業(yè)人才和進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和費用控制等多方面的工程管理專家，在工程總承包中建立了以項目管理為中心、以專業(yè)部室為基礎(chǔ)的矩陣式管理體制，為業(yè)主提供了最優(yōu)質(zhì)的設(shè)計、采購、建造全過程的一體化服務(wù)。
    中交四航院始終堅持嚴(yán)格控制內(nèi)部管理，加強(qiáng)企業(yè)誠信教育。一方面，加強(qiáng)對企業(yè)全體員工的誠信教育，對客戶做到言而有信，有諾必踐，注重維護(hù)公司的信譽(yù)；另一方面，重合同、守信用。在執(zhí)行合同過程中守信用，立約以誠，如實履約，按約賠償，并長期堅持下去，贏得了客戶的信賴，公司的信用轉(zhuǎn)化為信譽(yù)，為中交四航院創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌打下一個堅實的基礎(chǔ)。
    三、竭誠服務(wù)，樹立以質(zhì)量第一為經(jīng)營目標(biāo)的誠信企業(yè)品牌。
    誠信建設(shè)是企業(yè)的競爭之本。幾十年來，中交四航院能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，其根本動力就是樹立以質(zhì)量第一為經(jīng)營目標(biāo)的企業(yè)品牌。有了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也就有了誠信，也就可以給人以信任感、親近感，從而贏得顧客，贏得市場，贏得信譽(yù)，進(jìn)而提升了企業(yè)的整體競爭力。中交四航院嚴(yán)格按照行業(yè)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對待業(yè)務(wù)始終力爭做到“貨真價實”。首先，保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，不僅保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，而且還保證產(chǎn)品的外在質(zhì)量，把產(chǎn)品質(zhì)量看成企業(yè)的生命；其次，做好售后服務(wù)，在消費理性化的今天，售后服務(wù)是取信消費者的重要環(huán)節(jié)；再次，價格合理，在同行業(yè)中，中交四航院力爭做到產(chǎn)品價格具有競爭優(yōu)勢，絕不欺行霸市。
    近年來，港口工程類型越來越多，規(guī)模越來越大，對強(qiáng)度和變形的要求越來越高。要獲得真正原位的工程地質(zhì)條件及物理力學(xué)指標(biāo)，精細(xì)化勘察設(shè)備及手段是質(zhì)量的保證。中交四航院致力于精細(xì)化勘察技術(shù)的應(yīng)用研究，積極采用勘察的新工藝新技術(shù)，精細(xì)化勘察，進(jìn)行精細(xì)化地質(zhì)單元層劃分，獲得原位的物理力學(xué)特性指標(biāo)以及不同荷載條件下的變形參數(shù)指標(biāo)，為島隧勘察提供精細(xì)化巖土設(shè)計參數(shù)，為高要求、高標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)筑物巖土勘察提供依據(jù)。傳統(tǒng)三大碼頭結(jié)構(gòu)之一的板樁結(jié)構(gòu)為薄壁結(jié)構(gòu)，抗彎能力有限。當(dāng)應(yīng)用于大型化深水化泊位時，板樁墻壁前沿水深將加大，碼頭上部荷載和土體自重產(chǎn)生的側(cè)向土壓力將使得板樁墻的彎矩和位移隨著碼頭高度的增加呈幾何級數(shù)增長，彎矩及位移產(chǎn)生過大，從而影響碼頭結(jié)構(gòu)的正常使用。為提高服務(wù)質(zhì)量，中交四航院研究出新型的鋼管板樁組合形式，使得傳統(tǒng)三大碼頭結(jié)構(gòu)之一的板樁墻結(jié)構(gòu)重新適用于大型深水碼頭的建設(shè)，大大提高了板樁墻結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性和經(jīng)濟(jì)性，在客戶中取得了良好的口碑。
    四、安全環(huán)保，堅持以誠信守諾為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要目標(biāo)之一。
    中交四航院認(rèn)真貫徹國家有關(guān)安全和環(huán)保的政策方針，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅持以人為本的理念，高度重視員工的安全，全力保障工作環(huán)境的環(huán)保，注重企業(yè)與外部因素的協(xié)調(diào)性，恪守“對員工負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)”的工作原則，將誠信守諾納入公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中最重要的目標(biāo)之一。公司始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，逐步建立“分級領(lǐng)導(dǎo)、分級監(jiān)管、分級負(fù)責(zé)”的安全管理體系，配合有關(guān)部門做好企業(yè)環(huán)保措施，將環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全理念宣貫到基層員工，積極履行企業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任，營造了一個企業(yè)與個人共發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同增長、物質(zhì)文明與精神文明齊進(jìn)步的和諧穩(wěn)定環(huán)境，為中交四航院在擴(kuò)大生產(chǎn)、提高品牌影響力的征途上保駕護(hù)航。