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“信用支付”讓就醫(yī)結(jié)算更便捷
出院不用排隊結(jié)賬,直接就能走。賬單第二天就推送到手機上了,自己付的部分還能用信用額度墊上,59天內(nèi)還上就行。”1月12日,在淄博市中心醫(yī)院,剛辦理完出院手續(xù)的王先生說起這次住院體驗,直呼“太方便”。
王先生感受到的便捷,得益于淄博市醫(yī)療保障局聯(lián)合金融機構(gòu)推出的醫(yī)?!靶庞弥Ц丁狈?wù)。這項服務(wù)瞄準(zhǔn)群眾看病就醫(yī)時“繳費排隊長、墊資壓力大”的急難愁盼,通過“信用賦能”,真正實現(xiàn)了“先看病、后付費”。截至目前,淄博市已有38家醫(yī)療機構(gòu)上線住院“信用支付”,16家醫(yī)療機構(gòu)開通門診“信用支付”,累計20萬人獲得授信,授信總額達21億元,為2.8萬人次患者提供了超過4400萬元的信用額度墊付服務(wù)。
一個家庭的就醫(yī)賬本:從“籌錢墊付”到“安心治療”
在淄博市中心醫(yī)院的病房,市民李華(化名)正陪著父親接受治療。父親這次住院,預(yù)計需要一筆不小的費用。
“要是擱幾年前,我肯定得趕緊籌錢?!崩钊A說。但這次,他通過“淄博醫(yī)?!毙〕绦颍瑸楦赣H申請了“親情付”功能,綁定自己的信用額度。父親住院期間所有屬于個人負擔(dān)的醫(yī)療費用,都直接從這共享的信用額度中墊付,家里資金周轉(zhuǎn)從容多了。
這正是“信用支付”破解的核心難題:它將患者從“即時全額墊付”的壓力中解放出來。住院結(jié)束后,甚至無需在結(jié)算窗口停留,可直接“離院”。系統(tǒng)會自動完成醫(yī)保報銷結(jié)算,并將賬單推送到參保人手機。個人支付部分由信用額度先行墊付,享受最長59天的免息期。
一家醫(yī)院的流程之變:從“窗口長龍”到“資源回歸”
群眾感受到的便捷,背后是醫(yī)院服務(wù)流程的深刻重塑。引入“信用支付”后,結(jié)算模式升級為“信用墊付+醫(yī)保后臺”自動結(jié)算。符合條件的患者離院后,由醫(yī)院在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)起結(jié)算申請,醫(yī)保系統(tǒng)與金融機構(gòu)在后臺完成費用清算與撥付。
“這對我們來說,意味著窗口排隊壓力大幅減輕,人力得以釋放。我們可以把更多精力投入到對賬復(fù)核、疑難問題處理和主動服務(wù)上?!弊筒┦兄嗅t(yī)醫(yī)院結(jié)算中心的一位負責(zé)人說,“本質(zhì)上,是讓專業(yè)的醫(yī)療資源更專注于診療本身,讓結(jié)算流程‘靜默化’、智能化?!?
一張越織越密的便民網(wǎng):覆蓋“一老一小”,瞄準(zhǔn)更多場景
為了讓政策惠及更多群體,淄博醫(yī)保特別關(guān)注“數(shù)字鴻溝”問題,推出了“親情付”功能。子女或配偶可以授權(quán)自己的信用額度給家人使用,完美覆蓋了不擅長使用智能手機的老年人和未成年人群體。
淄博醫(yī)保從一張小小的賬單開始,信用融入醫(yī)保,改變的不僅是支付方式,更是百姓在面對疾病時的那份從容與安心。它用技術(shù)的“快”和政策的“暖”,守護著千家萬戶的健康與幸福。
來源:國家醫(yī)保局